Ваша оцінка готелю:
4.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
6.0
Сервіс:
1.0
Чистота:
1.0
Харчування:
8.0
Інфраструктура:
4.0
Прибули до готелю 16.06. Заселили швидко! Візуально готель справді не старий. Дитячої анімації практично немає, вона жахлива. Їжа сподобалася, асортимент добрий. Тепер увага! У нашої дитини почалася жахлива алергія у вигляді кашлю, що доходило практично до блювоти. У результаті після чергового миття номера обслуговуючим персоналом все загострилася і стало зрозуміло, що це і є причина. Обслуговуючий персонал просто ллє від душі у воду багато хімії, що призводить до алергії. Про це ми повідомили на ресепшн, і попросили не мити номер. На ресепшен Дар'я (російськомовна) повідомила, що все повідомить службу прибирання. Нам довелося вручну перемивати весь номер і як ми здивувалися, що бруду було дуже багато (фото у вкладенні). Т. е. прибирання по суті розповідає бруд посередині кімнат і все. Пил не вибирається взагалі. Ми повідомили про це на ресепшен. Шоу почалося тоді, коли через 2 дні вони знову помили номер і дитина коли зайшла відразу стала кашляти. Ми викликали менеджера ресепшена і він включив дурня, що він не розуміє, що трапилося. До нього наспів його колега front office manager і також почав не розуміти, чого від них хочуть. Була прислана прибиральниця, яка почала розмазувати по підлозі шваброю весь бруд. Їм було продемонстровано і брудна ганчірка та фіранки, але вони спішно пішли не вирішуючи питання. На завтра зустрічаємося з менеджером готелю. Люди з маленькими дітьми, тікайте звідси, інакше шкода здоров'я перевищить користь від відпочинку. До 5 зірок цього готелю далеко. Такого жахливого сервісу в жодному готелі не було
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (0)
залишити коментар
Показати інші коментарі …