Хуже отношения персонала я не видела нигде (мой опыт путешествий 48 стран и 200 городов). Худший отель с худшим отношением к гостям. Предыстория: я с дочкой путешествовала в Дубай с турецкими авиалиниями и мы воспользовались программой "лучшая часть путешествия - остановка в Стамбуле "(тур авиалинии дают бесплатно отель на 1 ночь для эконом класса и 2 ночи для бизнес). Но благодаря Grand yavuz hotel это оказалась наихудшая часть путешествия. моя дочь хотела отметить день рождения именно в Стамбуле, мы любим этот город и много раз посещали. Накануне вылета из Дубай дочь заболела, t° под 40, приходил врач. Фарингит. Дал лекарства для лечения и строгий постельный режим. Прилетели в Стамбул с пониманием, что вместо празднования дня рождения будут таблетки и постельный режим. везде, в отелях, ресторанах для гостей, у авиакомпаний для пассажиров в день рождения поздравления и приятные сюрпризы. От Grand yavuz hotel был сюрприз - на просьбу продлить отель на 3 часа (т. к. чекаут за 7 часов до самолета, а с t 39°- это пытка) персонал потребовал 40 евро! За 3 часа 40 евро! Хотя это был сертификат от тур авиалиний в благодарность за пользование ее услугами. За 3 часа продления комнаты для девочки с t 39° в день ее рождения! Если вы думаете, что в Турции хороший сервис, гостеприимство и клиентоориентированность, то это не про Grand yavuz hotel! Худший отель, худшее отношение к гостям! Ухудшая часть путешествия! если бы я знала, что сложится такая ситуация, Я бы забронировала отель еще из Эмиратов за деньги, не воспользовавшись бесплатным отелем. К сожалению, booking. com заблокирован гос властями в Турции и не было возможности переехать в другой отель.
Гірше стосунки персоналу я не бачила ніде (мій досвід подорожей 48 країн та 200 міст). Найгірший готель із найгіршим ставленням до гостей. Передісторія: я з донькою подорожувала в Дубай з турецькими авіалініями і ми скористалися програмою "найкраща частина подорожі - зупинка в Стамбулі" (тур авіалінії дають безкоштовно готель на 1 ніч для економ класу та 2 ночі для бізнес). Але завдяки Grand yavuz hotel це виявилося найгірша частина подорожі. моя дочка хотіла відзначити день народження саме у Стамбулі, ми любимо це місто і багато разів відвідували. Напередодні вильоту з Дубай дочка захворіла, під 40, приходив лікар. Фарингіт. Дав ліки для лікування та суворий постільний режим. Прилетіли до Стамбула з розумінням, що замість святкування дня народження будуть пігулки та постільний режим. скрізь, у готелях, ресторанах для гостей, у авіакомпаній для пасажирів у день народження привітання та приємні сюрпризи. Від Grand yavuz hotel був сюрприз – на прохання продовжити готель на 3 години (т. к. . чекають за 7 годин до літака, а з t 39 ° - це катування) персонал зажадав 40 євро! За 3 години 40 євро! Хоча це був сертифікат від тур авіаліній на подяку за користування її послугами. За 3 години продовження кімнати для дівчинки з t 39 в день її народження! Якщо ви думаєте, що в Туреччині гарний сервіс, гостинність та клієнтоорієнтованість, то це не про Grand yavuz hotel! Найгірший готель, найгірше ставлення до гостей! Якщо б я знала, що складеться така ситуація, Я б забронювала готель ще з Еміратів за гроші, не скориставшись безкоштовним готелем. На жаль, booking. com заблокований державною владою в Туреччині і не було можливості переїхати до іншого готелю.