Забронировали отель предварительно за три недели до, проинформировав, что будем с 3 детьми, одному из которых нет 1 года. Бронировали напрямую, с нас взяли предоплату за 1 сутки, хотя с друзей, которые бронировали через booking, предварительная оплата не взималась. Непонятна ее необходимость, так как отель забит и в случае отказа от номера он сразу же будет выкуплен. Но не в этом суть.
За день до приезда я поинтересовалась, на каком этаже номер и не будет ли там шумно. Мне ответили, что номер на первом этаже и тихий час с 23-00, с номера вид на озеро. Каково же было мое удивление, когда нас поселили в номере, ближайшем к летней площадке ресторана. То есть днем троим детям спать в номере невозможно, так как помимо просто посетителей ресторана там днем проводятся мастер классы и стоит галдеж. Кроме этого, в номере одна стена вся в плесени, воняет ночью ужасно. На просьбу переселить ответили отказом, так как на наши даты все занято. При этом у друзей - семейной пары без детей, на те же даты такой же номер, только с чистыми стенами и на втором этаже, вдали от ресторана. Получается, что администратор при поселении не думает вообще о своих гостях.
Питание хорошее, но в беседах с мангалами свое мясо жарить не дают, необходимо либо заказывать гриль в ресторане, либо заказывать мясо на кухне и жарить самим. Цена такого мяса телятина - 80 грн. /100 г. Заказали шашлык, порция на 200 г- 3 кусочка свинины. А вес в меню указан сырого мяса.
В целом кухня хорошая и вкусная. Много развлечений- спа, велосипеды, квадроциклы, анимация для детей бесплатная с 8 до 23.
Если бы не жлобские моменты, описанные выше, осталось бы хорошее впечатление.
Забронювали готель за три тижні до, проінформувавши, що будемо з 3 дітьми, одному з яких немає 1 року. Бронювали безпосередньо, з нас взяли передоплату за 1 добу, хоча з друзів, які бронювали через booking, попередня оплата не стягувалася. Незрозуміла її необхідність, тому що готель забитий і у разі відмови від номера відразу ж буде викуплений. Але не в цьому суть.
За день до приїзду я поцікавилася, на якому поверсі номер і чи там не буде шумно. Мені відповіли, що номер на першому поверсі та тиха година з 23-00, з номера вид на озеро. Яким же був мій подив, коли нас поселили в номері, найближчому до літнього майданчика ресторану. Тобто вдень трьом дітям спати в номері неможливо, тому що крім просто відвідувачів ресторану там вдень проводяться майстер класи і стоїть галдеж. Крім цього, в номері одна стіна вся в цвілі, смердить уночі жахливо. На прохання переселити відповіли відмовою, тому що на наші дати все зайнято. При цьому у друзів - сімейної пари без дітей, на ті ж дати такий самий номер, тільки з чистими стінами та на другому поверсі, далеко від ресторану. Виходить, що адміністратор під час поселення не думає взагалі про своїх гостей.
Харчування хороше, але в бесідах з мангалами своє м'ясо смажити не дають, потрібно або замовляти гриль у ресторані, або замовляти м'ясо на кухні і смажити самим. Ціна такого м'яса телятина – 80 грн. /100 г. Замовили шашлик, порція на 200 г-3 шматочки свинини. А вага в меню вказана сирого м'яса.
Загалом кухня хороша та смачна. Багато розваг – спа, велосипеди, квадроцикли, анімація для дітей безкоштовна з 8 до 23.
Якби жлобські моменти, описані вище, залишилося хороше враження.