Ваша оцінка готелю:
5.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери:
3.0
Сервіс:
2.0
Чистота:
10.0
Харчування:
7.0
Інфраструктура:
8.0
Відпочивали з чоловіком у стандартному номері. Номер дуже маленький, є вид на море, але відсутня шумоізоляція (чутно кожен рух сусідів), в номері немає місця для сушіння рушників, вікно закрите москітною сіткою, так що сушили речі на дверях, краях ліжка і тд. У перший день виявили, що мильниця не працює, на ресепшені тричі говорила, щоби поміняли, але ніхто нічого не замінив. Мило довелося черпати з мильниці, знявши з неї кришку. Злив душовий не спускав воду як належить, попросила запросити майстра – прийшов майстер, щось намагався прочистити, але нічого не допомогло. Так що 6 днів, при прийнятті душа, стояли по кісточці у воді у перемішці з піском – дуже приємно. Ще одне неприємне видовище - таргани в номері є і фото цього дива, якщо будуть питання, є! Одну ніч було погано, хотіла запитати аптечку, і закінчився туалетний папір, на ресепшені нікого не було, намагалася дзвонити на ресепшн – трубку не брали! О 10.00 передзвонили запитали чи я дзвонила, але вже не було потрібно - аптеки з 9.00 працюють, папери нарвала в туалеті у ресепшена. Також був момент з феном, у номері його немає-не передбачений для стандарту, як виявилося на ресепшені теж його немає, попросила одну зміну ресепшена дати хоч якийсь в оренду-пішли в номер покращеної категорії і видали фен-дякую. Але вдруге, на іншій зміні, фен навіть не спробували дати, коли я попросила взяти з іншого номера, мені відповіли: якщо ви підете по номерах – це будуть ваші проблеми! На вулиці погода після дощу градусів 20, голову сушити потрібно, випадково пішла до сусіднього готелю взяти каву та попросила там фен і що ви думаєте – мені її дали без проблем! Дякую Ensenada! У Річарді добре облаштована пляжна територія (душові, мийки для ніг, шезлонги та є пляжні рушники). Також непоганий ресторан, смачна їжа, але розчарували мідії 330 грн за кг: половина черепашок були порожні! Інші страви, які замовляли, все влаштовувало. Хочеться додати, що Річард знаходиться в Грибівці, а не на закордонному курорті. Це варто врахувати і супер сервісу не чекати, а просто насолоджуватися морем та пляжем! Але дуже хочеться, щоб персонал готелю намагався допомогти при виниклих питаннях, а номери готелю все-таки привели в норму до наступного сезону, і відповіді на коментарі гостей, на які Річард люб'язно відповідає, були реалізовані, а не просто написані відповіді-відписки (реалізованих обіцянок)я не замітала, коли мешкала в готелі! ). Успіхів у наступних сезонах! сподіваюся, що наші курорти та готелі колись будуть на найвищому рівні!
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал
Коментарі (2)
залишити коментар
Показати інші коментарі …