Впечатления очень противоречивые.
Сначала о хорошем.
«Радон» - действительно, лучший санаторий в Хмельнике. Только он построен в наше время, всё остальное – создано во времена СССР и просто модернизировано. Только здесь можно получать все процедуры, лечение и еду не выходя на улицу (важно в холод или дождь). При этом совсем немного дороже конкурентов (если вообще дороже).
ВАЖНО – только если вы не живёте в 3м корпусе, который являет собой отдельный феномен, требующий отдельного отзыва.
На территории – очень красивый ландшафтный дизайн (малых размеров). Хотя и площадь самого Радона очень маленькая, погулять есть где и более чем. В прилегающем санатории (Железнодорожном) - огромный и ухоженный парк (лесопарк? ) с прудами, речкой и фонтаном. Размер парка до неприличия велик как для одного санатория. Чуть дальше пройти по Шевченка – хороший парк санатория МВС с выходом на симпатичную набережную с ландшафтным дизайном от кафе Берег. Вход на территории любого санатория – свободный для всех. Есть ещё парк из хвойных средней ухоженности напротив Дворца Ксидо, через реку. Если этого не хватает – гуляйте вдоль правого или левого берега речки – как вверх по течению от Дворца Ксидо, или от кафе Берег – вниз по течению (я это сделал и не пожалел).
Теперь о не очень хорошем.
Создатели/менеджеры Радона, похоже, ничего кроме Хмельника, не видели. Поставили себе задачу – у нас должно быть лучше! Задачу выполнили… В результате, дух «совка» почти во всём… И это грустно. По меркам СССР – это шикарнейший санаторий. По современным – ну, не Карловы Вары совсем. Недостатки – системные, во многом уже описаны в других отзывах.
Что можно исправить, главное, в порядке сложности:
Навести порядок с очередями в ванном отделении – не стоит ничего, практически. Просто сделать как во всех других кабинетах.
Сделать компьютерную систему росписи процедур (они уже существуют).
Поднять уровень сервиса до «клиент всегда прав» и ему нужно улыбаться всегда. Это уже сложнее, но не слишком дорого.
Сделать на месте столовой ресторан в две смены – это уже затратно, конечно, но поднимет уровень очень сильно.
А пока, к сожалению, ниша санатория (более-менее) топ уровня в Хмельнике не занята никем.
Проживание (2й корпус ВИП номер).
К номеру особых претензий нет. Только неприятный запах из санузла временами, особенно при работе кондиционера.
Высокие потолки. Хорошая освещённость лампочками. Телевизор новый. Интернет неплохой. Бельё качественное, меняют раз в 3 дня. Уборка каждый день, чисто. Кровать, подушка – спалось хорошо. Звукоизоляция у нас в номере была хорошей. Электрочайник, набор посуды (чашки, стаканы, ложки, ножи, вилки), тазик для стирки – есть. Чай, кофе, сахар, тапочки, халат, прачечная – нет. Из мыльных принадлежностей – только жидкое мыло для рук.
В пределах санатория – торговый центр (продукты, кофе заварной, одежда, хозтовары, аптека) с хорошим выбором.
Рядом, в шаговой досягаемости – кафе, рестораны, ночной клуб, супермаркет, всё, что нужно для счастья)))).
Нам очень понравилось в Kaffe Marko – отличный интерьер столичного уровня и того же уровня десерты-мороженое-кофе-пицца-напитки. От Радона через дорогу и метров 100 налево(сразу за первым мостом).
Питание.
Организовано в формате «Столовая» в одну смену, с выбором из 3х блюд. Лучше столовая быть, наверное, не может. Но не ресторан. Питание очень калорийное, сбалансированное, многое даже вкусно, несмотря на диетичность))).
Лечение и процедуры.
Врачи – хорошие. Особенно понравился вертебролог. При заселении делают кардиограмму, рентген, у кого нет. На МРТ отправляют в другой санаторий (аппарат старенький).
Компьютерной системы для процедур – нет, всё вручную по кабинетам. Будьте внимательны – смотрите на совместимость процедур по времени.
На всех процедурах – нормальный порядок (зашёл, сдал сан книжку сестре и ждёшь вызова на мягких диванах в широких коридорах или холлах, обычно до 10ти минут), КРОМЕ ВАНН! ! ! Почему то на ваннах персонал самоустраняется от наведения должного порядка и склоняет отдыхающих к созданию «живой очереди» со всеми её «прелестями» - «Вас здесь не стояло, а я отходил» и т. д. Ждать таким образом можно и до часу! ?
Медперсонал хорошо так загружен работой по впечатлениям.
Очень хороший массаж.
Когда супруга приболела (ангина), то лечили наилучшим образом – врач в номер приходила, потом главная медсестра всё организовала и просто сёстры кварцевали номер 2раза в день и приносили процедуры (от ангины). Подняли на ноги очень быстро – тут однозначный позитив.
Ценообразование по хмельниковскому стандарту. Цена даётся за одного человека в день, а не за номер. Из стоимости – 240гр – это курсовка, то есть набор процедур на каждый день – ванна (радоновая или другая), массаж и 3-4 других (электро, ультразвук, магнит, лазер и др). То есть я за процедуры ничего не доплачивал, у жены было что-то за доп деньги.
В целом – лучше в Хмельнике пока нет. Персонал работает на совесть. А вот Менеджмент ИМХО не дорабатывает. Может не видит смысла – и так нормально, заполненность круглый год 100%, номера нужно бронировать за 3-4 месяца.
Враження дуже суперечливі.
Спочатку про хороше.
«Радон» – справді, найкращий санаторій у Хмільнику. Тільки він побудований у наш час, решта – створено за часів СРСР і просто модернізовано. Тільки тут можна отримувати всі процедури, лікування та їжу не виходячи на вулицю (важливо у холод чи дощ). При цьому зовсім трохи дорожче за конкурентів (якщо взагалі дорожче).
ВАЖЛИВО – тільки якщо ви не живете в 3-му корпусі, який являє собою окремий феномен, що вимагає окремого відгуку.
На території є дуже красивий ландшафтний дизайн (малих розмірів). Хоч і площа самого Радону дуже маленька, погуляти є десь і більш ніж. У прилеглому санаторії (Залізничному) – величезний та доглянутий парк (лісопарк? ) із ставками, річкою та фонтаном. Розмір парку до непристойності великий як одного санаторію. Трохи далі пройти Шевченком – гарний парк санаторію МВС з виходом на симпатичну набережну з ландшафтним дизайном від кафе Берег. Вхід біля будь-якого санаторію – вільний всім. Є ще парк із хвойних середньої доглянутості навпроти Палацу Ксідо, через річку. Якщо цього не вистачає - гуляйте вздовж правого або лівого берега річки - як вгору за течією від Палацу Ксідо, або від кафе Берег - вниз за течією (я це зробив і не пошкодував).
Тепер про не дуже хороше.
Творці/менеджери Радона, схоже, нічого, крім Хмільника, не бачили. Поставили собі завдання – у нас має бути краще! Завдання виконали… В результаті, дух «совка» майже у всьому… І це сумно. За мірками СРСР – це розкішний санаторій. За сучасними – ну, не Карлові Вари зовсім. Недоліки – системні, багато в чому описані в інших відгуках.
Що можна виправити, головне, у порядку складності:
Навести лад з чергами у ванному відділенні – не варто нічого, практично. Просто зробити як у всіх інших кабінетах.
Зробити комп'ютерну систему розпису процедур (вони вже є).
Підняти рівень сервісу до «клієнт завжди правий» і йому потрібно завжди посміхатися. Це вже складніше, але не надто дорого.
Зробити на місці їдальні ресторан у дві зміни - це вже затратно, звичайно, але підніме рівень дуже сильно.
А поки що, на жаль, ніша санаторію (більш-менш) топ рівня у Хмільнику не зайнята ніким.
Проживання (2 корпус ВІП номер).
До особливих претензій немає. Тільки неприємний запах із санвузла часом, особливо під час роботи кондиціонера.
Високі стелі. Гарна освітленість лампочками. ТБ новий. Інтернет непоганий. Білизна якісна, міняють раз на 3 дні. Прибирання щодня чисто. Ліжко, подушка – спалося добре. Звукоізоляція у нас у номері була гарною. Електрочайник, набір посуду (чашки, склянки, ложки, ножі, вилки), тазик для прання є. Чай, кава, цукор, капці, халат, пральня – ні. З мильного приладдя – лише рідке мило для рук.
В межах санаторію – торговий центр (продукти, кава заварна, одяг, господарські товари, аптека) з гарним вибором.
Поруч, у кроковій досяжності – кафе, ресторани, нічний клуб, супермаркет, все, що потрібне для щастя)))).
Нам дуже сподобалося в Kaffe Marko – відмінний інтер'єр столичного рівня та того ж рівня десерти-морозиво-кава-піца-напої. Від Радону через дорогу і метрів 100 ліворуч (відразу за першим мостом).
Живлення.
Організовано у форматі «Їдальня» в одну зміну, з вибором з 3 страв. Краще їдальня бути, мабуть, не може. Але не ресторан. Харчування дуже калорійне, збалансоване, багато навіть смачно, незважаючи на дієтичність))).
Лікування та процедури.
Лікарі – добрі. Особливо сподобався вертебролог. При заселенні роблять кардіограму, рентген, хто не має. На МРТ відправляють до іншого санаторію (апарат старенький).
Комп'ютерної системи для процедур - ні, все вручну по кабінетах. Будьте уважні – дивіться сумісність процедур за часом.
На всіх процедурах – нормальний порядок (зайшов, здав сан книжку сестрі і чекаєш виклику на м'яких диванах у широких коридорах або холах, зазвичай до 10 хвилин), КРІМ ВАНН! ! ! Чомусь на ваннах персонал самоусувається від наведення належного порядку і схиляє відпочиваючих до створення «живої черги» з усіма її «принадами» - «Вас тут не стояло, а я відходив» і т. д. Чекати таким чином можна і до години! ?
Медперсонал добре завантажений роботою за враженнями.
Дуже добрий масаж.
Коли дружина прихворіла (ангіна), то лікували якнайкраще - лікар у номер приходила, потім головна медсестра все організувала і просто сестри кварцували номер 2 рази на день і приносили процедури (від ангіни). Підняли на ноги дуже швидко – тут однозначний позитив.
Ціноутворення за хмельниківським стандартом. Ціна дається за одну особу на день, а не за номер. З вартості – 240гр – це курсовка, тобто набір процедур на кожен день – ванна (радонова чи інша), масаж та 3-4 інші (електро, ультразвук, магніт, лазер та ін). Тобто я за процедури нічого не доплачував, у дружини було щось за додаткові гроші.
Загалом – краще у Хмільнику поки що немає. Персонал працює на сумління. А ось Менеджмент ІМХО не доопрацьовує. Може не бачить сенсу і так нормально, заповненість цілий рік 100%, номери потрібно бронювати за 3-4 місяці.