Жахливо!!! Жахливо!!!

Хочу залишити свій відгук по відпочинку.
Почався наш відпочинок з того, що на ресепції ми чекали 35 хв щоб нас просто поселили в номер, дівчат стояли двоє поки одна проводила інших поселенців, а ми чекали свої черги, з важкої дороги це не є доречно, на ресепції є кулер з водою, який врятовував ситуацію як міг. Прийшовши в номер, ми жили в 4-х містному, інтер’єр непоганий, але в номері була обвалена плитка яка лежала при вході, комахи в номері по всіх кутках, таракани були ні терасі, 2 склянки та 2 халати, дякую що врахували що нам буде 4-ро, на прохання нам дали 2 інших халати один в плямах в іржі а інший без пояса, чайника чи якогось посуду в номері немає. Сніданки - шведський стіл, вибору немає, макарони які злиплись, гречка яка на вигляд ніби приготовлена 5 днів по тому, ковбаса і сир найдешевші, на вигляд також не дуже, на сніданках стоїть кавова машина, черга до якої приблизно 10-15 чоловік, тобто «швиденько поснідати» якщо Ви не уявляєте свій сніданок без кави це не про Ксенію. Фрукти та булочки розбирають дуже швидко на всіх не вистачає. Щодо кухні ресторану та «сервісу»


Сервіс це жах просто, щоб поїсти треба по горбах бігати за офіціантом щоб у тебе прийняли замовлення, ціни неоправдано дорого, в перший вечір ми замовили Тареля з м’ясом, яка коштує 1500 грн за 1.5кг ми звісно ж не важили, хоча було б непогано але на вигляд там і близько не було 1.5кг, на смак непогано, попросили контейнер щоб забрати з собою, ми його не отримали зібрали все в пакет, який в нас був, перші страви видавались в брудній тарілці, в перший день замовили борщ подали без грінки, на наступний з грінкою, з подачею їжі в альтанки це окрема історія, в них якийсь план кому приносити, а кому ні, якщо вам пощастило і Ви присіли з 14 по 20, Вам пощастило і можливо в районі години до Вас можливоооо підійде офіціант, ну якщо ви сіли в 21 альтанку яка знаходиться навпроти туди вже їх так званий «сервіс» недотягує. 40 хвилин ми сиділи в альтанці перед цим пішли на бар і попросили щоб до нас підійти, відповіді не було, після ми знову пішли на бар, з горем пополам зробили замовлення на що почули що альтанка де присіли ми ще й на резерві і люди які її резервували можуть прийти і влаштувати скандал, і що в них поселення 170 чоловік і офіціанти не встигають.
Та за це все вони беруть ще й 5% за обслуговування яке ми просто не отримали.
Це проблеми поселенців що ви не можете набрати достатню кількість персоналу щоб забезпечити нормальну роботу комплексу, мене людину на відпочинку ніяк немає хвилювати що в них відбувається в середині ресторану, мій хлопець замовив картопляне пюре, йому просто принесли молоду картоплю, на фразу «Я ж замовив пюре» ми почули просту відповідь «Нема», тобто це не можна навіть перепитати і сказати що чогось нема нам просто принесли інше, типу «нам всеодно що ви замовили, жеріть що є»
На наступний день вирішили скуштувати філе міньйон, так як здивувала дешева ціна, спочатку здивувало те, що не уточнили Степінь просмажки, дуже дивно як для телятини, а в ітозі виявилось що це свинина????????????????????????????????? Яккк, в Ксенії не знають що таке філе міньйон, і при тому в меню не було зазначено, що це м’ясо з свинини, коли я запитала в чому різниця між шашликом мені сказали що м’ясо готувалось на пару, хоча на ньому була скоринка від сковорідки чи гриля.
Про прибирання номера 3 дні ніхто навіть не згадав, щоб попросити туалетну бумагу, знайшовши покоївку мені сказали просіть на ресепшені.
Єдине що сподобалось це адміністратор Аня, яка старалась врятувати ситуацію під час вечері, і під час повної запари її персоналу залишалась люб’язноЮ та привітною.
Вай фай як сказано на всій території, майже не працює, як із зв’язком так і з інтернетом це суцільна проблема.
Ми пішли на катамаран, цей мужик не продиктувавши нам правила, коли ми по черзі, саме по черзі пригали з нього, почав з пірсу кричати на нас що ми щось не так робимо, шо пригаємо всі разом, що понабирали йому води в катамаран, і ще багато не культурної лексики в свою адресу.

Нас повідомили що до 19:00, ми можемо замовити піцу, ми її так і не замовили так як прийшли о 18:45, а інші люди кажуть що всьо піцу вони вже не приготують «Ну ви пойміть, людям тоже треба відпочивати» серйозно? То люди може спочатку працювати будуть для того щоб їх відпочинок був комфортним, після таких вражень відпочинок був зіпсований.
З плюсів - гарні краєвиди, що не є заслугою Ксенії
Гаряча вода і фен в номері.