Заклад обрали через близькість до метро. Готелем його назвати не можна. Усі три дні жоден ліфт не працював, замок на дверях у під'їзд періодично не відчинявся, доводилося чекати доки хтось зайде з мешканців.
… Ще ▾
Заклад обрали через близькість до метро. Готелем його назвати не можна. Усі три дні жоден ліфт не працював, замок на дверях у під'їзд періодично не відчинявся, доводилося чекати доки хтось зайде з мешканців. Т. е. насправді це просто житловий будинок.
Подобається
Вам подобається
• 2
Показати інші коментарі …
Готель супер. У номері є міні-кухня, каструлю та сковорідку ми попросили на рецепції – нам дали абсолютно нові. Кімната була чистою та просторою. Доступна ціна. Привітний персонал.
… Ще ▾
Готель супер. У номері є міні-кухня, каструлю та сковорідку ми попросили на рецепції – нам дали абсолютно нові. Кімната була чистою та просторою. Доступна ціна. Привітний персонал. Обов'язково повернемося наступного разу.
Подобається
Вам подобається
Відпочивав у цьому готелі 4 роки тому. Було зручно. Забронював напередодні приїзду номер. Обговорив з адміністратором по телефону свої побажання, щоб було цілісне ліжко, тихий номер та вартість.
… Ще ▾
Відпочивав у цьому готелі 4 роки тому. Було зручно. Забронював напередодні приїзду номер. Обговорив з адміністратором по телефону свої побажання, щоб було цілісне ліжко, тихий номер та вартість. Озвучили 1000 грн. на добу. ОК. Був дуже здивований роботою персоналу. Хамство та байдужість до клієнта. Піднялись у номер. Ліжка виявилися роздільними, повна совдепія, жодна розетка не працює. Попросив змінити номер. Усі номери, типу, зайняті навіть із доплатою. Вирішив з'їхати. Відмовилися повертати гроші. Я не віддам і все. Книгу скарг сховали. Попросив номер директора, щоби вирішити питання, відмовилися давати. Викликав міліцію, щоби приїхали розібралися і допомогли повернути гроші. Поки міліція їхала, все ж таки гроші віддали. Дуже розчарований рівнем та ставленням.
Подобається
Вам подобається
Ми оселилися без броні, просто опинилися вночі у Києві та десь треба було переночувати. Номер нам запропонували відразу, досить непоганий, все, що потрібно було в наявності.
… Ще ▾
Ми оселилися без броні, просто опинилися вночі у Києві та десь треба було переночувати. Номер нам запропонували відразу, досить непоганий, все, що потрібно було в наявності. Тепло, є гаряча вода, запасні ковдри. Багато шаф. У кухні всю ніч гудів вітер, бо тієї доби було штормове попередження, а балконні двері на кухні щільно не зачинялися. Все б нічого, але. . . Вранці ми виїхали і наш 10-річний син, як виявилося пізніше, забув свій золотий ланцюжок десь на журнальному столику чи, можливо, на ліжку. За годину після виїзду ми передзвонили на рецепшн і попередили про втрату. Нам відповіли, що подивляться, але ніхто так і не передзвонив. За кілька годин ми приїхали в готель, нам дали можливість пошукати ланцюжок (в уже прибраному) номері. Звичайно, ми нічого не знайшли і, як нам сказали, покоївка теж нічого не знайшла. Але ми абсолютно впевнені, що ланцюжок залишився в номері, тому що перед сном дитина його зняла.
А тепер вирішуйте самі.
А у нас залишився неприємний осад...... .
А тепер вирішуйте самі.
А у нас залишився неприємний осад...... .
Подобається
Вам подобається
• 2
Пощастило оцінити вітчизняний сервіс. Хотів забронювати номер у готелі. Промоніторив на букінгу, але вирішив звернутись безпосередньо, відправив форму через сайт, т. к.
… Ще ▾
Пощастило оцінити вітчизняний сервіс.
Хотів забронювати номер у готелі.
Промоніторив на букінгу, але вирішив звернутись безпосередньо, відправив форму через сайт, т. к. на МТС ніхто не відповів.
Зі мною зв'язалися приблизно за півгодини.
Цінанабукінгуномерастандарт600грнhttp://prntscr.com/8zflun
Цінанасайтіготелю600грнhttp://prntscr.com/8zfmdh
Менеджер чи адміністратор після уточнення деталей оголосила: номер Стандарт коштуватиме 700грн. Після того коли запитав бронювати мені через букінг за ціною 600грн? Відповідь: для вас ми зробимо 600грн, але він буде меншим площею.
Швидше за все, готель орієнтований на європейський ринок. Але не за рівнем сервісу та якістю номерів, а тому що іноземного туриста розвести простіше.
Хотів забронювати номер у готелі.
Промоніторив на букінгу, але вирішив звернутись безпосередньо, відправив форму через сайт, т. к. на МТС ніхто не відповів.
Зі мною зв'язалися приблизно за півгодини.
Цінанабукінгуномерастандарт600грнhttp://prntscr.com/8zflun
Цінанасайтіготелю600грнhttp://prntscr.com/8zfmdh
Менеджер чи адміністратор після уточнення деталей оголосила: номер Стандарт коштуватиме 700грн. Після того коли запитав бронювати мені через букінг за ціною 600грн? Відповідь: для вас ми зробимо 600грн, але він буде меншим площею.
Швидше за все, готель орієнтований на європейський ринок. Але не за рівнем сервісу та якістю номерів, а тому що іноземного туриста розвести простіше.
Подобається
Вам подобається
• 9
Чи не серйозні зовсім. Є шанси залишитись у дорозі. Має заселитися при приїзді мені кажуть квартира зайнята, інших немає. Ледве в одне місце не послали.
… Ще ▾
Чи не серйозні зовсім.
Є шанси залишитись у дорозі.
Має заселитися при приїзді мені кажуть квартира зайнята, інших немає. Ледве в одне місце не послали.
Є шанси залишитись у дорозі.
Має заселитися при приїзді мені кажуть квартира зайнята, інших немає. Ледве в одне місце не послали.
Подобається
Вам подобається
• 1
Підтримую негативні відгуки. Ділюсь своїм досвідом: ми бронювали номер ЗА ДВА ТИЖНІ для високого гостя з іншої країни, за день до приїзду спеціально телефонували для уточнення, чи все гаразд - жодних цвяхів.
… Ще ▾
Підтримую негативні відгуки. Ділюсь своїм досвідом: ми бронювали номер ЗА ДВА ТИЖНІ для високого гостя з іншої країни, за день до приїзду спеціально телефонували для уточнення, чи все гаразд - жодних цвяхів. І ось за годину до прибуття мені дзвонять по контактному телефону і повідомляють "з великим жалем", що наша броня знята, оскільки не було внесено передоплату. ЧОМУ ПРО ЦЕ НЕ ПОВІДОМЛИ РАНІШЕ?!!? ? ! Я спеціально ставила питання, чи не вимагається від нас будь-яких додаткових кроків, щоби гарантувати гладке проходження візиту. Відповідь – НІ. У результаті маємо колосальний геморой і "роздачу слонів" від начальства. Всім потенційним відвідувачам раджу не зв'язуватися, щоб уникнути подібних казусів.
Подобається
Вам подобається
• 4
Дуже негативне враження! ! Забронювали номер за тиждень, попередили, що їдемо з іншої країни. По приїзді виявилося, що наша броня знята через те, що не сплачено заставу (хоча при бронюванні обмовлялося, що у нас немає можливості його внести, і дівчина-адміністратор запевняла, що все буде в порядку) і номер вже зданий, при Цього нас навіть не попередили.
… Ще ▾
Дуже негативне враження! ! Забронювали номер за тиждень, попередили, що їдемо з іншої країни. По приїзді виявилося, що наша броня знята через те, що не сплачено заставу (хоча при бронюванні обмовлялося, що у нас немає можливості його внести, і дівчина-адміністратор запевняла, що все буде в порядку) і номер вже зданий, при Цього нас навіть не попередили. Дівчина-адміністратор намагалася довести, що дзвонила нам, це, звичайно, не правда (телефон був включений всю дорогу і викликів не було. . . ). Довелося в авральному режимі шукати інший готель. Страшно неприємні враження про готель! ! Дуже непрофесійне ставлення до клієнтів.
Подобається
Вам подобається
• -1
Добридень! Хочу поскаржитися на готель Лук'яновський та застерегти всіх гостей Києва. Я забронювала 2 номери з 4 по 5 листопада 2012 р. , Напередодні заїзду мені дзвонила менеджер з цього готелю для підтвердження броні, і при цьому я їй уточнила, що заїзд буде пізній! ! ! Але коли приїхали мої гості.
… Ще ▾
Добридень! Хочу поскаржитися на готель Лук'яновський та застерегти всіх гостей Києва. Я забронювала 2 номери з 4 по 5 листопада 2012 р. , Напередодні заїзду мені дзвонила менеджер з цього готелю для підтвердження броні, і при цьому я їй уточнила, що заїзд буде пізній! ! ! Але коли приїхали мої гості...мало того що ми тільки з третього разу потрапили в готель т. к. панночка спала на дивані, і номерів наших вже не виявилося, нам ще й нахамили, і як виявилося, що треба було залишити якусь заставу, щоб наші номери нікому не здали! Так ось шановні гості столиці та її мешканці, не в жодному разі не зупиняйтеся в цьому готелі, мало того що вас залишать без даху над головою, так вам ще й нахамять і зроблять вас винними! !
Подобається
Вам подобається
• 3
Нічого позитивного про готель сказати не можна: 1. Район дуже зручний, поруч з готелем поїсти ніде 2. Готель – висотний будинок, а номери – квартири, поділені на апартаменти 3.
… Ще ▾
Нічого позитивного про готель сказати не можна:
1. Район дуже зручний, поруч з готелем поїсти ніде
2. Готель – висотний будинок, а номери – квартири, поділені на апартаменти
3. Бронювали студію на 4 особи, нам надали номер зі спальнею та диваном на кухні, вислухавши наше обурення, попросили почекати свого номера
4. О 4 годині (через 2 години після офіційного заселення) нам оголосили, що треба почекати, т. к. номер не прибраний.
5. Намагалися вимкнути кондиціонер, але ні за допомогою пульта, ні натисканням кнопок на кондиціонері цього зробити не змогли.
Висновок: поганий сервіс, порожній напівжитловий будинок, квартири розкидані з 3 по 18 поверхи, самі номери прибрані погано, душовий бокс дуже тісний, фен працює через раз, а праски немає зовсім.
1. Район дуже зручний, поруч з готелем поїсти ніде
2. Готель – висотний будинок, а номери – квартири, поділені на апартаменти
3. Бронювали студію на 4 особи, нам надали номер зі спальнею та диваном на кухні, вислухавши наше обурення, попросили почекати свого номера
4. О 4 годині (через 2 години після офіційного заселення) нам оголосили, що треба почекати, т. к. номер не прибраний.
5. Намагалися вимкнути кондиціонер, але ні за допомогою пульта, ні натисканням кнопок на кондиціонері цього зробити не змогли.
Висновок: поганий сервіс, порожній напівжитловий будинок, квартири розкидані з 3 по 18 поверхи, самі номери прибрані погано, душовий бокс дуже тісний, фен працює через раз, а праски немає зовсім.
Подобається
Вам подобається
• 1
Показати ще »
