Ужас Жах

Персонал просто ужас! Были 19.01. 21 в СПА, заказывали два часа. 18.01. 21 при бронировании по телефону администратор сказала, что все работает. Приехали 19.01. Администратор все показала, провела в зону СПА, показала телефон, по которому можно сделать заказ с ресторана и сказала, что все работает. Когда позвонили в ресторан сделать заказ, в ресторане ответили, что заказать ничего нельзя. Потом поднялись к администратору, администратор сказал, что уже нельзя. На вопрос, почему она раньше не сказала, что ресторан не работает, просто покивала головой. Мы сказали ей, что тогда, мы останемся только на один час вместо двух и попросили ее посчитать сумму за один час, на что администратор ответила, что хорошо. Потом, когда мы выходили уже с зоны СПА, она заявила, что мы должны заплатить за два часа. На просьбу пригласить старшего администратора, она сказала, что она и есть старший администратор. На вопрос, почему она не объяснила, что не работает ресторан до того, когда мы пришли, ничего не ответила. Мы бы просто отказались от посещение СПА. Персонал некомпетентен и плохо обучен. Общаться не умеют. Предоставляют недостоверную информацию по телефону. Не рекомендуется вообще данный комплекс. Кошмар просто. Обслуживание на полный ноль. Никогда больше не приедем и никому не советуем.