Администрации отеля наплевать на отдыхающих! Адміністрації готелю начхати на відпочиваючих!

Первый раз пишу плохой отзыв, но такого осадка после отдыха еще не было.
При бронировании номера главное, что меня интересовало, после бытовых удобств- это первая линия и балкон с видом на море . Этот отель выиграл у других, благодаря номеру "люкс у моря"; . Несколько раз уточнила у администратора о наличии балкона с видом и соответствии фото с реальностью, все подтвердили. Попросила второй или третий этаж, чтобы был хороший вид на море. Приехали, оплатили, заселяемся в номер и что я вижу: балкон есть, но вид на соседний отель, хозпостройку, место для перекура персонала, хлам во дворе и, где-то вдалеке за всем этим, береговая линия! При обращении к администратору Юлии, получила пренебрежительный ответ, что это тоже "люкс у моря" с той же мебелью и по той же цене, и, как я и просила, на втором этаже! Больше ничего она не знает и знать не хочет и это я не правильно бронировала и это мои проблемы! Но я ведь знаю, как я бронировала т. к. вопрос с видом был принципиальным! На все просьбы заменить номер был неоднократный отказ и через два дня так же другого номера не нашлось. Было желание уехать сразу, но т. к. выходные у нас были короткие и найти что-то свободное у моря было уже невозможно, а дети хотели купаться, то остаться пришлось, но отдых был подпорчен. Нас лишили утренних рассветов с чашкой кофе, закатов с бокалом вина, шума прибоя- для нас это было важно! Но самое неприятное - это то, что общение было в таком пренебрежительном тоне, что это наша вина и наша проблема! Этот отель из-за работы администрации никому не рекомендую! И обращаю внимание для будущих отдыхающих номер 3203 - это никак не люкс с видом на море!! ! !