В период с 14-15.10. 2018 находилась в данном отеле. Что касается номеров - старые, без какого-либо элементарного ремонта, с плесенью на стенах, поломанной сантехникой, пылью на мебели и т. д. Что касается комфорта - его там нет! Имела неосторожность заказать обед в Баре-кафе, в моем распоряжении было 30 минут времени, перед заказом спросила у официанта, что есть и что можно заказать, сказали, что все, что представлено в меню. В связи с тем, что я была крайне ограничена во времени и, прождав 15 минут я обратилась на бар с вопросом где мой обед, парень официант сделал вид, что меня не слышит. Прождав еще 5-10 минут я снова обратилась с тем же вопросом, проговорив, что очень долго жду, официант с недовольным видом позвонила на кухню и убедила меня, что мою еду уже несут. Поверив данной особе на слово, я произвела расчет заранее, подойдя к бару, но как оказалось это была ложь, никто и не думал спешить с обедом, в итоге прождав еще 10 минут я была вынуждена покинуть данное заведение, не дождавшись обеда. Обратившись к официанту с просьбой вернуть мои деньги - получила отказ и недовольное выражение лица с претензией в непозволительным для сферы обслуживания тоном - "вы что не знаете, что котлета долго готовится? "( в нормальных заведениях предупреждают клиента про задержку в приготовлении, если она составляет 30 минут). Никто не соизволил принести извинения. Во многих гостиницах приходилось останавливаться, но такое хамское обслуживание встречаю впервые. . .
У період із 14-15.10. 2018 року знаходилася в цьому готелі. Що стосується номерів – старі, без будь-якого елементарного ремонту, з цвіллю на стінах, поламаною сантехнікою, пилом на меблів тощо. Що стосується комфорту – його там немає! Мала необережність замовити обід у Барі-кафе, у моєму розпорядженні було 30 хвилин часу, перед замовленням запитала у офіціанта, що є та що можна замовити, сказали, що все, що представлене в меню. У зв'язку з тим, що я була вкрай обмежена в часі і, чекаючи 15 хвилин я звернулася на бар з питанням, де мій обід, хлопець офіціант зробив вигляд, що мене не чує. Прождав ще 5-10 хвилин я знову звернулася з тим же питанням, промовивши, що дуже довго чекаю, офіціант із незадоволеним виглядом зателефонувала на кухню і переконала мене, що мою їжу вже несуть. Повіривши цій особі на слово, я розрахувала заздалегідь, підійшовши до бару, але як виявилося це була брехня, ніхто і не думав поспішати з обідом, в результаті чекаючи ще 10 хвилин я була змушена покинути цей заклад, не дочекавшись обіду. Звернувшись до офіціанта з проханням повернути мої гроші - отримала відмову та незадоволений вираз обличчя з претензією у недозволений для сфери обслуговування тоном - "ви що не знаєте, що котлета довго готується? "(У нормальних закладах попереджають клієнта про затримку в приготуванні, якщо вона складає30 хвилин). Ніхто не зволив принести вибачення. У багатьох готелях доводилося зупинятись, але таке хамське обслуговування зустрічаю вперше. . .