Як альтернативу, після довгих роздумів, співробітниця готелю, яка толком і не вибачилася, а щось вічно мямлила собі під ніс, запропонувала! оселитися в іншому готелі! Тобто я заздалегідь оплачую номер, приїжджаю, а мені кажуть "номер зайнятий, їдете до іншого готелю"! У результаті нас розселили за двома різними номерами (у нас була компанія з трьох осіб і ми планували жити в одному номері). Я поставила умову, що в такому разі нехай мені повернути 50% того, що я сплатила. Співробітниця готелю чомусь вирішила, що вона у цій ситуації може зі мною торгуватися та сказала, що зробить лише 30% знижку. У мене не було сил лаятись, тк їхала за кермом з Києва і ми погодилися на 30%. Після години переговорів.
При виселенні я попросила на респшн підтвердження того, що мені повернули 30%, мені надали чек, на якому сума була менше 30% і сказали, що співробітниця готелю, з якою я домовлялася, і якої, звичайно ж, не було на зміні і звичайно ж до неї неможливо було додзвонитися, пообіцяла знижку, цитую: "майже 30%"! Ви де-небудь бачили акцію чи знижку "майже"? Я розповіла про те, які у мене насправді були домовленості з цією співробітницею, а мені відповідають "десь було записано те, що вам співробітниця пообіцяла? ". Тобто мені ще потрібно було розписку з не брати?
Я не хотіла там більше перебувати і поїхала, сказавши, що чекатиму від них дзвінка з приводу суми повернення.
Через годину мені зателефонував як менеджер готелю, дико вибачався за таку неприйнятну ситуацію і пообіцяв у всьому розібратися.
Пройшло вже 5 днів з того часу, мені повернули "майже 30%" і, звичайно, ніхто не передзвонив.
Не думала, що таке може статися в готелі, який позиціонує себе преміум. Та й у будь-якому іншому готелі це було б неприйнятним.
Номер бронював за день до приїзду без попередньої оплати.
Готель розташований дуже вдало. З одного боку, неподалік залізничного вокзалу (близько 20 пішки, і менше 10 хвилин на таксі або громадському транспорті, наприклад, трамваї 10 маршруту). З іншого боку, якщо вийти з готелю та пройти через мальовничий парк, то через 7-10 хвилин ви – у центрі міста.
Для тих, хто приїхав на автомобілі, надається безкоштовна парковка.
Поселення пройшло швидко. Оплата за проживання – при заїзді. Можна розрахуватися за картою.
Як ключ від номера видають електронну картку.
"Класичний Номер з широким ліжком", в цілому, відповідає фотографіям на сайті готелю. Тільки виглядає вже не таким свіжим: подряпані меблі, що бачили види сантехніка.
Середніх розмірів, комфортний, з добре продуманим плануванням.
Шумоізоляція залишає бажати кращого: чути все, що відбувається у коридорі готелю. Шуму із сусідніх номерів чути не було
Широке ліжко із зручним матрацом.
Хороше висвітлення. Можна, як включати основну люстру, так і користуватися ліжковими світильниками.
Зручно, що вимикачі для основної люстри знаходяться при вході в кімнату, і біля ліжка.
Вільних розеток понад три.
Телевізор LCD з діагоналлю, приблизно, 26 дюймів з гарним набором каналів: основні українські та супутникові, зокрема англійською, французькою, німецькою, польською, російською мовами. Пульт керування – зручний.
Wi-Fi у номері хороший, зі стабільним сигналом, можна дивитися фільми online.
Кондиціонер працює добре, але гамірно.
У шафі розміщено сейф та близько 10 штук вішалок для одягу.
Є міні-бар з охолодженими напоями та снеками. Ціни досить високі.
Як комплімент від готелю пропонується пляшка 0.5 літра води без газу.
Санвузол невеликий, зручний, із ванною.
Основне освітлення тьмяне. Додаткова лампа біля дзеркала добре допомагає. Зручно, є дзеркало з ефектом збільшення відображення.
Сантехніка не дуже нова, але у робочому стані.
З банного приладдя: три рушники, халат, тапочки, шампунь, гелю для душу, мило, шапочка, набір для шиття
Фен старий, громіздкий. Складається враження, що будь-якої хвилини може розвалитися. Але працює добре.
Сніданок досить різноманітний: м'ясна та сирна нарізки, овочі, салати, сосиски, бекон (оптимальної прожарки та дуже смачний), яєчня, кілька видів гарнірів, каші, мюслі, випічка, десерти, соки, вода, чай, кава та кавові напої, фрукти , ягоди.
Є окремий стіл із стравами української кухні.
Враження від проживання добрі.
Якщо зробити невеликий косметичний ремонт та трохи оновити меблі, то комфорт для гостей буде максимальним.
Абсолютно свіжий ремонт, все зі смаком та якісно. Щоправда, абсолютно безлико – не можна відрізнити від решти українських 4*, збудованих чи реконструйованих останнім часом.
У номері кондиціонер (працює і на обігрів), велика плазма, міні-бар, є сейф. Халати, тапочки, пристрої для чищення взуття, кожному гостю - 0.5 літра води. Відмінно працює бездротовий Інтернет.
У ванній кімнаті є фен, косметичне дзеркало, набір косметики (доброї якості, поповнювався щодня).
Стоянка для гостей готелю безкоштовно, під вікнами готелю.
"Дністер" стоїть прямо перед чудовим парком, всі визначні пам'ятки за 5-7 хвилин ходьби.
Персонал вишколений ідеально.
Сніданки прекрасні, з вибором гарячих страв, багато випічки, фруктів.
У готелі є кілька комфортних конференц-залів (власне, тому ми тут і зупинялися).
З незручностей - необхідність користуватися карткою в ліфтах та при вході в поверхові коридори.