Почну з хорошого: - Номер затишний, чистий та прибраний. - Wi-Fi з гарною швидкістю для роботи доступний майже весь час (зрідка спостерігалися переривання). - Є сніданки та обіди, за доступну ціну.
… Ще ▾
Почну з хорошого:
- Номер затишний, чистий та прибраний.
- Wi-Fi з гарною швидкістю для роботи доступний майже весь час (зрідка спостерігалися переривання).
- Є сніданки та обіди, за доступну ціну.
Негативний момент рівно один, але він настільки неналежний, що більше 1 бала за таке я не можу поставити:
Ми заздалегідь забронювали номер Полулюкс, тобто найдорожчий з усіх можливих (за винятком Апартаментів). До поїздки сюди і під час оплати за номер нас ніхто не повідомив, що номери бувають різні і ніхто не дізнавався про мої переваги щодо того, що мені потрібно в номері. Я був у легкому шоці, коли я заглянув на сайт подивитися інші номери і побачив, що номер Напівлюкс, який я сплатив, абсолютно не відповідає тому, що ви побачите на фото на сайті. І я скажу більше – наш номер підходить повністю під категорію Стандарт, навіть на фото у категорії Стандарт є номер ідентичний нашому. При цьому, коли я підійшов вирішити це питання на ресепшені, мені сказали, що наш номер Полулюкс, і що вони підбирають номер залежно від побажань гостя (повторю ще раз - мої побажання ніхто не впізнавав, а мені потрібен був насамперед номер з робочим столом).
У результаті ми заплатили за номер «Півлюкс», нам видають номер, який ідентичний номеру «Стандарт», і готель забирає собі в кишеню різницю у вигляді 400 грн на добу. Фото на сайті абсолютно не відповідають тому, що ви отримуєте зрештою. Я був страшенно розчарований цим і підійшов вниз на ресепшен вирішити це питання, а єдине, що мене цікавило - це повернення різниці між номерами Напівлюкс та Стандарт, на що мені відповіли, що мій номер - це Напівлюкс (що є просто звичайною маркетинговою брехнею, т. . к ви не знайдете жодної відмінності за зовнішнім виглядом і особливостями між нашим номером і Стандарт). Єдине, що мені запропонували – це безкоштовний час у конференц-залі, що є просто смішною заміною, враховуючи, що мене в цьому готелі просто обдурили на різниці між номерами на суму понад 2000 грн.
В цілому готель надає якісні послуги, але подібне ставлення до клієнта я не можу залишити без уваги і я нікому не рекомендую цей готель через подібні обмани своїх відвідувачів.
- Номер затишний, чистий та прибраний.
- Wi-Fi з гарною швидкістю для роботи доступний майже весь час (зрідка спостерігалися переривання).
- Є сніданки та обіди, за доступну ціну.
Негативний момент рівно один, але він настільки неналежний, що більше 1 бала за таке я не можу поставити:
Ми заздалегідь забронювали номер Полулюкс, тобто найдорожчий з усіх можливих (за винятком Апартаментів). До поїздки сюди і під час оплати за номер нас ніхто не повідомив, що номери бувають різні і ніхто не дізнавався про мої переваги щодо того, що мені потрібно в номері. Я був у легкому шоці, коли я заглянув на сайт подивитися інші номери і побачив, що номер Напівлюкс, який я сплатив, абсолютно не відповідає тому, що ви побачите на фото на сайті. І я скажу більше – наш номер підходить повністю під категорію Стандарт, навіть на фото у категорії Стандарт є номер ідентичний нашому. При цьому, коли я підійшов вирішити це питання на ресепшені, мені сказали, що наш номер Полулюкс, і що вони підбирають номер залежно від побажань гостя (повторю ще раз - мої побажання ніхто не впізнавав, а мені потрібен був насамперед номер з робочим столом).
У результаті ми заплатили за номер «Півлюкс», нам видають номер, який ідентичний номеру «Стандарт», і готель забирає собі в кишеню різницю у вигляді 400 грн на добу. Фото на сайті абсолютно не відповідають тому, що ви отримуєте зрештою. Я був страшенно розчарований цим і підійшов вниз на ресепшен вирішити це питання, а єдине, що мене цікавило - це повернення різниці між номерами Напівлюкс та Стандарт, на що мені відповіли, що мій номер - це Напівлюкс (що є просто звичайною маркетинговою брехнею, т. . к ви не знайдете жодної відмінності за зовнішнім виглядом і особливостями між нашим номером і Стандарт). Єдине, що мені запропонували – це безкоштовний час у конференц-залі, що є просто смішною заміною, враховуючи, що мене в цьому готелі просто обдурили на різниці між номерами на суму понад 2000 грн.
В цілому готель надає якісні послуги, але подібне ставлення до клієнта я не можу залишити без уваги і я нікому не рекомендую цей готель через подібні обмани своїх відвідувачів.
Подобається
Вам подобається
Показати інші коментарі …
