Стисло: Хамство, якого ще не бачили ніколи. Занедбаний інтер'єр. Катастрофічний стан сантехніки та ще багато інших недоліків і проблем.
Відвідали в листопаді 2025 (проживали, або відпочивали написати неможу).
Коли хтось Вам скаже, що отель під час відсутності світла працює "у звичайному режимі", знайте - це відверта брехня!
Але це не єдина проблема даного отелю.
Тут майже усе у занедбаному стані: облуплені стіни, обірвані штори та тюль, двері, що не зачиняються, не працюючі замки (або ненадійні, такі - що можна прийти ввечері і не потрапити до номера), зламані віконні ручки, протікаючі труби з калюжами на підлозі у ванній, випадаючі розетки, розкидані по підлозі електродроти, зламані меблі і багато, багато інших різних недоліків.
Але найстрашніше - це відверто хамське ставлення адміністраторки Оксани та решти "персоналу" до відпочиваючих.
Майже відразу почалися проблеми.
Замок у дверях до номера прокручувався і двері не відчинялися. Звернули увагу адміністраторки на це.
Замість копійчинного ремонту нас переселили в інший номер, в якому протікав злив рукоиийника у ванній кімнаті. Адміністраторка і персонал про це знали. Дуже дивне рішення.
Тільки побачили калюжу на підлозі, повідомили адміністраторку.
Протікання намагалися усунути, але не змогли. Один із співробітників сказав мені - "візьміть ганчірку і вимочуйте, теж мені проблема". Отаке ставлення....
До цього слід додати ще самий головний недолік отелю "Сані" - це холод у номерах. Потужності кондиціонерів не достатньо, щоб обігріти номер класу люкс (ми вимушені були "гостити" у двох із-за переселення) і це ще не було морозу. Хоча пані Оксана "відчуває" температуру, і каже, що в номері +18 градусів, і це тепло. Таким чином ми спали одягнутими.
Генератор, який був обіцяний під час аварійних відключень запускати ніхто не збирався. І тільки після скарги по телефону до туроператора, який здійснював бронювання отелю, привезли паливо і начебто намагатися завести агрегат. Але нічого не вийшло. Обіцяли викликати майстра.
Зрештою, нас ще й звинуватили в тому, що ми до всього придираємось - до замка, що прокручується і не відкривається, до калюжі на підлозі, що розтягнулася від стінки рукоиийника до самого порогу і до холоду у номері....
З ранку ми вирішили залишити "Сані", до того ж вода зі злива у ванній як текла, так і продовжувала текти (ввечері нам сказали, що відремонтували).
Пані Оксана на це нам сказала - " вам що це заважає".
Ви знаєте ми навіть не знайшли слів, щоб їй відповісти. ЦЕ ЖАААХ!
Таких людей і близько не можна підпускати до сфери обслуговування.
За своє довге життя я такого ще ніколи не чув і не бачив.
До речі, з нас стягнули штраф в розмірі вартості однієї доби проживання за передчасний виїзд. Тоб-то калюжа у ванній і неможливість проживання в холодному номері (внаслідок непрацюючого генератора) це наша провина.
Я в своєму житті бачив сотні готелів і хороших і поганих, але цей отель зовсім не придатний для відпочинку.
Готель "Сані" це - "НЕГІДНІСТЬ" міста Трускавець!!!
Стисло: Хамство, якого ще не бачили ніколи. Занедбаний інтер'єр. Катастрофічний стан сантехніки та ще багато інших недоліків і проблем.
Відвідали в листопаді 2025 (проживали, або відпочивали написати неможу).
Коли хтось Вам скаже, що отель під час відсутності світла працює "у звичайному режимі", знайте - це відверта брехня!
Але це не єдина проблема даного отелю.
Тут майже усе у занедбаному стані: облуплені стіни, обірвані штори та тюль, двері, що не зачиняються, не працюючі замки (або ненадійні, такі - що можна прийти ввечері і не потрапити до номера), зламані віконні ручки, протікаючі труби з калюжами на підлозі у ванній, випадаючі розетки, розкидані по підлозі електродроти, зламані меблі і багато, багато інших різних недоліків.
Але найстрашніше - це відверто хамське ставлення адміністраторки Оксани та решти "персоналу" до відпочиваючих.
Майже відразу почалися проблеми.
Замок у дверях до номера прокручувався і двері не відчинялися. Звернули увагу адміністраторки на це.
Замість копійчинного ремонту нас переселили в інший номер, в якому протікав злив рукоиийника у ванній кімнаті. Адміністраторка і персонал про це знали. Дуже дивне рішення.
Тільки побачили калюжу на підлозі, повідомили адміністраторку.
Протікання намагалися усунути, але не змогли. Один із співробітників сказав мені - "візьміть ганчірку і вимочуйте, теж мені проблема". Отаке ставлення....
До цього слід додати ще самий головний недолік отелю "Сані" - це холод у номерах. Потужності кондиціонерів не достатньо, щоб обігріти номер класу люкс (ми вимушені були "гостити" у двох із-за переселення) і це ще не було морозу. Хоча пані Оксана "відчуває" температуру, і каже, що в номері +18 градусів, і це тепло. Таким чином ми спали одягнутими.
Генератор, який був обіцяний під час аварійних відключень запускати ніхто не збирався. І тільки після скарги по телефону до туроператора, який здійснював бронювання отелю, привезли паливо і начебто намагатися завести агрегат. Але нічого не вийшло. Обіцяли викликати майстра.
Зрештою, нас ще й звинуватили в тому, що ми до всього придираємось - до замка, що прокручується і не відкривається, до калюжі на підлозі, що розтягнулася від стінки рукоиийника до самого порогу і до холоду у номері....
З ранку ми вирішили залишити "Сані", до того ж вода зі злива у ванній як текла, так і продовжувала текти (ввечері нам сказали, що відремонтували).
Пані Оксана на це нам сказала - " вам що це заважає".
Ви знаєте ми навіть не знайшли слів, щоб їй відповісти. ЦЕ ЖАААХ!
Таких людей і близько не можна підпускати до сфери обслуговування.
За своє довге життя я такого ще ніколи не чув і не бачив.
До речі, з нас стягнули штраф в розмірі вартості однієї доби проживання за передчасний виїзд. Тоб-то калюжа у ванній і неможливість проживання в холодному номері (внаслідок непрацюючого генератора) це наша провина.
Я в своєму житті бачив сотні готелів і хороших і поганих, але цей отель зовсім не придатний для відпочинку.
Готель "Сані" це - "НЕГІДНІСТЬ" міста Трускавець!! !