Вибрали готель за рекомендацією знайомого. замовили двокімнатний люкс 7004. По факту - диван у вітальні зламаний, причому давно, і ніде інформації про це не надається ( за словами адміністратора Наталі, він потрібен для картинки, для інтер? єру, так було заплановано ).
… Ще ▾
Вибрали готель за рекомендацією знайомого. замовили двокімнатний люкс 7004. По факту - диван у вітальні зламаний, причому давно, і ніде інформації про це не надається ( за словами адміністратора Наталі, він потрібен для картинки, для інтер? єру, так було заплановано ). Змінили номер на 6004 ( в ньому є балкон), доставили ліжко у вітальні. Сушка для рушників не працює, попередні жителі повісили на балконі для цього мотузку. На балконі обсипається штукатурка з колон і на ньому вже виросла берізка!!! ! Халати для СПА виявились замалими. інших не було, тому з водними процедурами пролетіли, до речі, СПА працює з 14 години, так як зранку відпочивають діти з табору Артек Прикарпаття ( це один з корпусів готелю). В їдальні ( не можу сказати, що це ресторан) тарілки всі щербаті, перебрали 2 стопки, щоб знайти 2 цілих тарілки. Про якість харчування та обслуговування говорити не буду - це подорож в минуле ( СРСР). Праска в корпусі Гранд Рояль 1 на 7 поверхів, поверхня її чорна, бо ( за словами адміністратора п. Наталі) вже не відчищається. Прасувальної дошки не дочекались і через годину ( мали принести в номер за 10 хвилин). Найгірше - в номері смердить каналізацією в 2 санвузлах. спати було неможливо навіть при відкритих вікнах. Покоївки намагались прибрати запах за допомогою засобів для чищення туалету, освіжувача повітря, але це було ненадовго. Чоловік заклеїв вентиляційні люки пакетами, це допомогло, але допомоги сантехніків ми не дочекались. Вранці п. Наталя взагалі заявила, що за такі гроші ( 5796 грн за добу) ми нічого кращого в Трускавці не знайдемо і номер відповідає замовленим послугам. Ми виїхали з готелю, хоча до нас застосували штрафні санкції і не повернули кошти за 1 добу. Нікому не рекомендую цей готель, тому що він не оновлюється, кошти в ремонт не вкладаються, про комфорт відпочиваючих ніхто не думає. Нікому не рекомендую цей готель.
Подобається
Вам подобається
Показати інші коментарі …
Хоча і читала негативні відгуки. Але мені все подобається. Номер хороший, тепло. Світло постійно. Прибирання в номері кожен день. Спа чудове. Кухня також. . Я приїхала перезавантажитися, і в мене це вийшло.
… Ще ▾
Хоча і читала негативні відгуки. Але мені все подобається. Номер хороший, тепло. Світло постійно. Прибирання в номері кожен день. Спа чудове. Кухня також. . Я приїхала перезавантажитися, і в мене це вийшло. Дякую що в такий важкий час даєте можливість людям відпочити і не за всі гроші світу
Подобається
Вам подобається
Санаторій ЖЕНЕВА як гниле яблуко, зовні ніби усе гаразд, а всередині гниль. Номер 3х2, замість ліжок розкладушки з матрацами і це номер категорії ACC SPA, ні вилки, ложки, стакана, не кажучи про холодильник чи фен.
… Ще ▾
Санаторій ЖЕНЕВА як гниле яблуко, зовні ніби усе гаразд, а всередині гниль. Номер 3х2, замість ліжок розкладушки з матрацами і це номер категорії ACC SPA, ні вилки, ложки, стакана, не кажучи про холодильник чи фен. У туалеті антисанітарія повна, зливати воду в унітазі треба з пляшки і навіть дзеркала не має. Усюди воняє тухлим грибком. Ось вам і преміум санаторій, СОРОМ ат ГАНЬБА НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ!! !
Подобається
Вам подобається
• 5
Не рекомендую і прошу всіх, хто захоче їхати в цей отель, навіть не розглядати такий варіант! Шахраї, хами, безвідповідальні люди, що там працюють, нахабно виманюють гроші, прикидаючись "елітним" отелем.
… Ще ▾
Не рекомендую і прошу всіх, хто захоче їхати в цей отель, навіть не розглядати такий варіант! Шахраї, хами, безвідповідальні люди, що там працюють, нахабно виманюють гроші, прикидаючись "елітним" отелем. Ще у вересні забронювали два номери, потом через 2!! ! дні через зніму в планах відмовились від бронювання, але до сих пір уже місяць не можемо повернути кошти, які були внесені за бронь цих номерів. Спочатку казали, що заяву прийняли, потім почали просто перекидати з рецепції на відділ бронювання, потім зовсім перестали брати слухавку! Номера директора, бухгалтера, керуючого закладом вам ніхто не надасть! Коли звернулись вже напряму в цей отель, то були просто збиті з ніг, відповідями адміністратора на рецепції, гроші вам не повернуть і йдіть звідси. Тому, закликаю людей, ніколи не їхати в цей отель! І я почитавши відгуки від інших туристів, зрозуміла, що це "гадюшник", і не тільки через відношення працюючого персоналу, а і номерів, які не відповідають дійсності, спа, яке зовсім і не спа....та харчування, яке є і у інших більш дешевших готелях.
Подобається
Вам подобається
• 22
Щойно виїхала з цього “чудового” місця відпочинку і емоції аж зашкалюють. За 5 днів змирилися з усім, з сморідом біля їдальні, з номером з пошарпаною мебелью, з брудом, який скрізь.
… Ще ▾
Щойно виїхала з цього “чудового” місця відпочинку і емоції аж зашкалюють. За 5 днів змирилися з усім, з сморідом біля їдальні, з номером з пошарпаною мебелью, з брудом, який скрізь. Найстрашніше, коли заходиш у їдальню, а там до стола страшно торкнутися, столові прибори теж попадалися не завжди чисті. Але й до цього якось пристосувалися. Та найголовніше було в кінці. Ми були з трьома дітьми. Так як у готелі немає сімейних номерів, брали два. Ми на 5 поверсі, діти на третьому. І сьогодні майже в 5 ранку дзвінок від дітей, у нас потоп. Прорвало трубу, води по щиколотки. Все плаває, валізи, які спакували, взуття, все. Чоловік побіг на ресепшен, але вночі він не працює. Дякувати, що знайшов охоронника, який знайшов сантехніка, який зупинив цей жах. Дітей забрали до себе, і на одному ліжку і диванчику перебули цю ніч. Втомлені, змучені, менший наляканий, дочекалися поки прийде дівчина на ресепшен, щоб описати всю цю ситуацію. Ви думаєте, хтось нам щось відшкодував? Де там. Навіть не вибачилися. На прохання визвати адміністратора, була відповідь: “Я написала адміністрації, відповіді години не має”. Серйозно? Адміністрації написала? Не телефонувала напряму? Це що за сервіс? А якщо щось серйозне? До кого бігти? Одним словом злість, відчай і розчарування. Була в багатьох країнах, було різне, але все вирішувалося. Проте те, що я отримала в своїй країні: отакий ігнор, безвідповідальність і халатність я зовсім не очікувала.
PS. Не ведіться на красиві фото на сайті, там все далеко вже не так. Все запущено, брудне і допомоги у вирішенні якоїсь проблеми ви не дочекаєтеся.
PS. Не ведіться на красиві фото на сайті, там все далеко вже не так. Все запущено, брудне і допомоги у вирішенні якоїсь проблеми ви не дочекаєтеся.
Подобається
Вам подобається
• 30
Перед приїздом начиталася огидних відгуків про готель, і їхала з дітьми, готуючись до гіршого. Але! На кожному пункті я приємно дивувалася. Розташування готелю зручне, недалеко від бювету.
… Ще ▾
Перед приїздом начиталася огидних відгуків про готель, і їхала з дітьми, готуючись до гіршого. Але! На кожному пункті я приємно дивувалася.
Розташування готелю зручне, недалеко від бювету. Територія готелю велика, сам готель виконаний у царському розкішному стилі. Харчування непогане. Спа чудове, є гідробасейни і на вулиці, і в будівлі. Багато саун. Купалися, напарилися, відпочили. Є дитячий басейн, кола, іграшки.
З недоліків: колишня краса та помпезність готелю потребує догляду. Але за свої гроші, чудовий варіант.
Розташування готелю зручне, недалеко від бювету. Територія готелю велика, сам готель виконаний у царському розкішному стилі. Харчування непогане. Спа чудове, є гідробасейни і на вулиці, і в будівлі. Багато саун. Купалися, напарилися, відпочили. Є дитячий басейн, кола, іграшки.
З недоліків: колишня краса та помпезність готелю потребує догляду. Але за свої гроші, чудовий варіант.
Подобається
Вам подобається
• 18
зараз відпочиваю в Женеві. Гарний чистий номер. Чудовий СПА - багато басейнів і джакузі, різні сауни з аромо, басейн і джакузі надворі з шезлонгами. Здорова смачна їжа. Привітний персонал.
… Ще ▾
зараз відпочиваю в Женеві. Гарний чистий номер. Чудовий СПА - багато басейнів і джакузі, різні сауни з аромо, басейн і джакузі надворі з шезлонгами. Здорова смачна їжа. Привітний персонал. Адекватна ціна. все добре.
Подобається
Вам подобається
• 6
Забронювала цей готель через ПП "Захід Курорт", все запитала у Андріана, всі сказали чудово. За день до від'їзду прочитала погані відгуки і хотіла змінити готель, на що мені Андріан запропонував приїхати та подивитись самій, бо відгуки пишуть конкуренти.
… Ще ▾
Забронювала цей готель через ПП "Захід Курорт", все запитала у Андріана, всі сказали чудово. За день до від'їзду прочитала погані відгуки і хотіла змінити готель, на що мені Андріан запропонував приїхати та подивитись самій, бо відгуки пишуть конкуренти. Приїхавши з представницею ПП, Мартою, я хотіла залишитися тільки на добу, яку я сплатила, але мені сказали, щоб сплатила все наперед (22000грн) і все буде добре, вони все вирішуватимуть у разі чого. Я повірила, бо втомлена, з поїзда, ніч не спала, дитині 2 роки. Але в перший же день мене розчарували обіцянки представників ПП, бо сплативши All+Spa, я отримала лише 4 безкоштовні процедури, все інше платне. Номер більш-менш, я щодня просила прибрати і стояла наглядачем. Їжа дієтична і є невеликий вибір але присутня КИШКОВА ПАЛИЧКА!! ! Син захворів на ротовірус((((В перший день нам дали зелену печінку і відруїлася зразу моя мама, якій 62 роки, а через 5 днів мій синок!!!! )
Ми потрапили до лікарні під крапельниці! Марта із ПП "Захід Курорт" обіцяла повернути гроші за 3 дні, які залишалися до від'їзду і я була з дитиною у лікарні, але потім усе спростувала. Я переругалася зі всіма, у готелі теж всі всі вислухали, але просто ігнорували нас, і ми лікуємось досі! Хай їм все повернеться, що ми перенесли у 10 разів більше! У таку важку годину люди (ми з Києва) переживають біду під обстрілами, їдуть поправити нерви за західну, а ці тварюки ніяк не нажеруться грішми! ! Хай їх черв'яки пожеруть! ! Їм все одно, бо до них нічого не прилітає! Так скоро їх теж дістане Суд Божий!
Ми потрапили до лікарні під крапельниці! Марта із ПП "Захід Курорт" обіцяла повернути гроші за 3 дні, які залишалися до від'їзду і я була з дитиною у лікарні, але потім усе спростувала. Я переругалася зі всіма, у готелі теж всі всі вислухали, але просто ігнорували нас, і ми лікуємось досі! Хай їм все повернеться, що ми перенесли у 10 разів більше! У таку важку годину люди (ми з Києва) переживають біду під обстрілами, їдуть поправити нерви за західну, а ці тварюки ніяк не нажеруться грішми! ! Хай їх черв'яки пожеруть! ! Їм все одно, бо до них нічого не прилітає! Так скоро їх теж дістане Суд Божий!
Подобається
Вам подобається
• 38
Вчора сім’єю відвідували спа, сказати що ми шоковані це не сказати нічого! Досих пір відійти не можем! Антисанітарія, все занедбане, у всіх саунах смердить, нереальний бруд
… Ще ▾
Вчора сім’єю відвідували спа, сказати що ми шоковані це не сказати нічого! Досих пір відійти не можем! Антисанітарія, все занедбане, у всіх саунах смердить, нереальний бруд по всюди, кишкова паличка! Дитина захворіла, висока температура, болі у животі! Неадекватні відвідувачі! Будьте обережні!
Подобається
Вам подобається
• 27
Вибрала цей готель, бо була раніше в ньому! Але у вересні 2022 р. пошкодувала що знову повернулася до Женеви! Номери старі, прибирання не роблять у них, за п'ять днів нам тільки по заїзду видали шампуні та гелі потім до кінця відпочинку ми не змогли випросити нічого, рушники не змінюють, мокрі сірі, халати з дірками, води в номерах немає! Ресторан-Їди практично ні йшли голодні і харчувалися в платних кафе, приготовано огидно, на столах бруд, ножів немає, серветки на вагу золота, посуд битий! СПА - дуже холодно в приміщенні, вода холодна у всіх басейнах, дитина в дитячому басейні проколола собі ногу цвяхом!.
… Ще ▾
Вибрала цей готель, бо була раніше в ньому! Але у вересні 2022 р. пошкодувала що знову повернулася до Женеви!
Номери старі, прибирання не роблять у них, за п'ять днів нам тільки по заїзду видали шампуні та гелі потім до кінця відпочинку ми не змогли випросити нічого, рушники не змінюють, мокрі сірі, халати з дірками, води в номерах немає!
Ресторан-Їди практично ні йшли голодні і харчувалися в платних кафе, приготовано огидно, на столах бруд, ножів немає, серветки на вагу золота, посуд битий!
СПА - дуже холодно в приміщенні, вода холодна у всіх басейнах, дитина в дитячому басейні проколола собі ногу цвяхом!
Номери старі, прибирання не роблять у них, за п'ять днів нам тільки по заїзду видали шампуні та гелі потім до кінця відпочинку ми не змогли випросити нічого, рушники не змінюють, мокрі сірі, халати з дірками, води в номерах немає!
Ресторан-Їди практично ні йшли голодні і харчувалися в платних кафе, приготовано огидно, на столах бруд, ножів немає, серветки на вагу золота, посуд битий!
СПА - дуже холодно в приміщенні, вода холодна у всіх басейнах, дитина в дитячому басейні проколола собі ногу цвяхом!
Подобається
Вам подобається
• 25
Показати ще »
