Забронировали два домика в данном заведении и баню на несколько часов. За три дня до момента заселения, позвонили и попросили домики перенести на следующую неделю бронь, так как у нас заболел человек и мы не можем приехать семьями.
Ответили что на двое суток нет возможности забронить.
Тогда по домику мы дали отбой и только лишь сообщили что придем в сауну на запланированное время, только другим составом.
В итоге по приезду в заведение на назначенное время администратор сообщила что люди уже есть в сауне и наш визит в сауну записан на следующей неделе, хотя никто не просил переносить сауну на следующий раз.
В итоге приехав в заведение, мы потратили свое время и топливо трех машин.
Администратор ни каким образом не принесла извинений, а настаивала на своем, что якобы мы просили перенести дату сауны.
Залоговая сумма которую внесли за бронь, не была возвращена.
Итог. Потраченное время, испорченное настроение, расходы на бронь (не возвращены) + расходы на проезд и продукты с собой.
Переспрашивайте у администратора по нескольку раз даты заселения, и все ли правильно указано, а то крайнего не найти.
Забронювали два будиночки у цьому закладі та лазню на кілька годин. За три дні до моменту заселення, зателефонували та попросили будиночки перенести на наступний тиждень бронь, бо у нас захворіла людина і ми не можемо приїхати сім'ями.
Відповіли, що на дві доби немає можливості забронювати.
Тоді по будиночку ми дали відбій і тільки-но повідомили що прийдемо в сауну на запланований час, тільки іншим складом.
У результаті після приїзду до закладу на призначений час адміністратор повідомила, що люди вже є в сауні і наш візит до сауни записано наступного тижня, хоча ніхто не просив переносити сауну наступного разу.
У результаті приїхавши до закладу, ми витратили свій час та паливо трьох машин.
Адміністратор жодним чином не вибачилася, а наполягала на своєму, що нібито ми просили перенести дату сауни.
Заставна сума, яку внесли за броню, не була повернена.
Підсумок. Витрачений час, зіпсований настрій, витрати на броню (не повернені) + витрати на проїзд та продукти із собою.
Перепитуйте в адміністратора по кілька разів дати заселення, і чи правильно зазначено, а то крайнього не знайти.