Готель тягне на 2, замість заявлених 4. WI-FI працює з перебоями. Прибирання номерів проводиться лише після тривалих дискусій з адміністратором. Рівень збирання 2 із 10. Басейн чистять рідко.
… Ще ▾
Готель тягне на 2, замість заявлених 4. WI-FI працює з перебоями. Прибирання номерів проводиться лише після тривалих дискусій з адміністратором. Рівень збирання 2 із 10. Басейн чистять рідко. У номері кондиціонер також працює з перебоями. Дихати просто нема чим. Адміністратор не вміє спілкуватися з клієнтами. Інформація доноситься над повному обсязі. Обслуговуючий персонал працює повільно, ставлення до клієнта безтактне та неповажне. Сервіс практично відсутній. Їжа одноманітна та несмачна. Обробка комах не проводиться. Готель абсолютно не відповідає заявленій ціні.
Подобається
Вам подобається
Показати інші коментарі …
Готель не відповідає заявленим оцінкам. Wifi – не було майже весь відпочинок. Кондиціонер працював раз у раз. TV - теж показував день за днем. Шведський стіл – жах, їжі не вистачає! Родзинка - за 8 днів відпочинку 1(! ) разів прибирали номер! Це катастрофа, а не готель!.
… Ще ▾
Готель не відповідає заявленим оцінкам. Wifi – не було майже весь відпочинок. Кондиціонер працював раз у раз. TV - теж показував день за днем. Шведський стіл – жах, їжі не вистачає! Родзинка - за 8 днів відпочинку 1(! ) разів прибирали номер! Це катастрофа, а не готель!
Подобається
Вам подобається
• 8
І так почнемо!Готель чудовий!Гарна територія, чистий басейн та номери, багато зелені, привітний персонал...і казуси)))не назвала б я Валерію привітною, нейтральний типічний адміністратор, з незадоволеним виразом обличчя, офіціанти-окрема тема!стоять в ресторані біля свого столика з приборами, щиро дивляться в зуби коли ти обідаєш і гризуть нігті!!!(коли ви шановна адміністрація прочитаєте, обовязково скажіть хлопцям що так негарно)))і ще столи в ресторані.
… Ще ▾
І так почнемо!Готель чудовий!Гарна територія, чистий басейн та номери, багато зелені, привітний персонал...і казуси)))не назвала б я Валерію привітною, нейтральний типічний адміністратор, з незадоволеним виразом обличчя, офіціанти-окрема тема!стоять в ресторані біля свого столика з приборами, щиро дивляться в зуби коли ти обідаєш і гризуть нігті!!!(коли ви шановна адміністрація прочитаєте, обовязково скажіть хлопцям що так негарно)))і ще столи в ресторані...дуже розчарували, бо брудні, де закінчується скло і починається металевий обводок є маленький проміжок повний крихт їжі, та волосинок(((дуже псує апетит((взагальному справді дуже класний готель, просто треба провести кілька бесід з офіціантами про поведінку ) загалом враження хороші. І ще один нюанс, бармен, навчіть його як правильно називаються напої, бо чомусь їм з офіціантом було дуже смішно коли я попросила ла’тте, з наголосом на (а), вони я так розумію чули вперше це і тому в мене за спиною тішились від своєї ж необізнаності.
Подобається
Вам подобається
Гарно всередині, дорогі якісні меблі, чистий басейн, прибирання. Але спати неможливо, то поїзд проїде і все трясе та гримить, то персонал вийде на перекур під вікна з музикою та реготом.
… Ще ▾
Гарно всередині, дорогі якісні меблі, чистий басейн, прибирання.
Але спати неможливо, то поїзд проїде і все трясе та гримить, то персонал вийде на перекур під вікна з музикою та реготом.
Але спати неможливо, то поїзд проїде і все трясе та гримить, то персонал вийде на перекур під вікна з музикою та реготом.
Подобається
Вам подобається
• 4
знайшли цей готель у інтернеті. коли приїхали -нас добре зустріли, охоронцю окреме спасибі. Провели в номер, як на картинці. Ми оплатили 8 днів проживання, але вистачило нас лише на 4.
… Ще ▾
знайшли цей готель у інтернеті. коли приїхали -нас добре зустріли, охоронцю окреме спасибі. Провели в номер, як на картинці. Ми оплатили 8 днів проживання, але вистачило нас лише на 4. з плюсів-дуже смачна кухня, гарний готель як для Затоки, чистенько та акуратно. . з мінусів-1) немає сушарки для речей. купальники і все інше доводилося сушити на вулиці на перилах 2) офіціанти-єдиний хто подавав все вчасно і був завжди привітний-Станіслав. Решта-завжди щось забували, забували донести або взагалі забували що ви щось замовили. Наприклад, вершки до кави 4 дні ми так жодного разу не дочекалися. завжди треба нагадувати все. плюс треба стежити за чеками – пробивають по подвійних порціях. (Випадково). 3)залізниця-ліжко тремтить при кожному переїзді поїзда. 4) НАЙБІЛЬШИЙ МІНУС-це як виявилося мати справу з адміністрацією. У зв'язку з тим, що за сімейними обставинами нам треба було виїхати-та сама, як вона себе називає, "мила адміністратор Валерія" - влаштувала ціле шоу. вона відмовилася повертати гроші за дні, які залишилися, тому що бачите вони не зможуть продати цей номер і це не їхні проблеми, що нам доводиться їхати раніше. Хоча в їхніх же правилах прописано, що гроші вони забирають лише за останню добу. Точніше "мають право" забрати. вони не дотримуються власних договорів і починають розповідати, що в готелі немає грошей, щоб зробити повернення, тому що пройшла інкасація. Потім вклинився якийсь незрозумілий чоловік Роман, який після 15 хв розглядів сказав що він "типу директор". Загалом, справа закінчилася міліцією, тому що юридично вони порушували всі можливі права. Але наприкінці цього всього прийшов власник і це наважилося за 7 хвилин. Але їхати туди через це більше не хочеться.
Подобається
Вам подобається
• 6
• їздив(а) 7 років тому
У 2017 році готель Bless Resort дуже зіпсувався. Приїжджали 2 роки поспіль, але нині туди ні ногою. І на це є багато причин. Їдеш ніби як на відпочинок, а натомість отримуєш якийсь табір з купою незрозумілих правил та умов.
… Ще ▾
У 2017 році готель Bless Resort дуже зіпсувався. Приїжджали 2 роки поспіль, але нині туди ні ногою. І на це є багато причин. Їдеш ніби як на відпочинок, а натомість отримуєш якийсь табір з купою незрозумілих правил та умов.
1. Басейн. Біля басейну ти не можеш пити свою воду чи пиво. Тебе зобов'язують це купувати в ресторані (коли ти вже замовив у них 2 коктейлі та кальян). Якщо ж ти хочеш пити своє, то за кожну пляшку +50 грн. Вам не соромно? Ваші гості і так знімають номери та харчуються виключно у вашому ресторані.
2. Сервіс. Адміністратор ресторану та готелю не йдуть на жодні поступки. Їжу в номері їсти не можна. Рум сервіс у них відсутній! Точніше свою їжу їсти можна, а ось замовити в номер із ресторану – ні. Адміністратори це пояснюють як: "Може завестися живність! " ОТРИМАЄТЬСЯ ЖИВНІСТЬ ЗАВОДИТЬСЯ ТІЛЬКИ ВІД ЇЖИ РЕСТОРАНУ????? ?
3. Ігнорування стандартів та законів. Мені відмовили в книзі скарг та пропозицій, сказавши що її просто немає. За Законом України ресторани, готелі не мають права відмовляти в цій послузі. А відсутність книги скарг взагалі не допустима. Я була змушена зателефонувати на захист прав і сказати про те, що готель такої книги не має.
4. Чистота. За 2 дні перебування в готелі сміття так ніхто і не запропонував викинути. Може живність заводиться не від їжі гостей, а від того, що там ніхто не прибирає?
1. Басейн. Біля басейну ти не можеш пити свою воду чи пиво. Тебе зобов'язують це купувати в ресторані (коли ти вже замовив у них 2 коктейлі та кальян). Якщо ж ти хочеш пити своє, то за кожну пляшку +50 грн. Вам не соромно? Ваші гості і так знімають номери та харчуються виключно у вашому ресторані.
2. Сервіс. Адміністратор ресторану та готелю не йдуть на жодні поступки. Їжу в номері їсти не можна. Рум сервіс у них відсутній! Точніше свою їжу їсти можна, а ось замовити в номер із ресторану – ні. Адміністратори це пояснюють як: "Може завестися живність! " ОТРИМАЄТЬСЯ ЖИВНІСТЬ ЗАВОДИТЬСЯ ТІЛЬКИ ВІД ЇЖИ РЕСТОРАНУ????? ?
3. Ігнорування стандартів та законів. Мені відмовили в книзі скарг та пропозицій, сказавши що її просто немає. За Законом України ресторани, готелі не мають права відмовляти в цій послузі. А відсутність книги скарг взагалі не допустима. Я була змушена зателефонувати на захист прав і сказати про те, що готель такої книги не має.
4. Чистота. За 2 дні перебування в готелі сміття так ніхто і не запропонував викинути. Може живність заводиться не від їжі гостей, а від того, що там ніхто не прибирає?
Подобається
Вам подобається
• 15
Починаю замислюватися про літній відпочинок. . . Минулого року були у Затоці у готелі Bless. Дуже круто. Сподобався підхід до бізнесу. Мене час від часу питали, чи все мені підходить, а якщо ні, то відразу коригували.
… Ще ▾
Починаю замислюватися про літній відпочинок. . . Минулого року були у Затоці у готелі Bless. Дуже круто. Сподобався підхід до бізнесу. Мене час від часу питали, чи все мені підходить, а якщо ні, то відразу коригували. Наприклад з музикою, при першому ж проханні зробити тихіше, негайно виправляли. Щоправда, з готелю не дуже хотілося виходити. Готель та його персонал значно вищий за рівень самої Затоки. Всередині готелю здорово - басейн, ресторан. . . Смачно. Прибирання в номері щоденне, у номері є все, що зазвичай пропонують у готелях - рушник, мило, капці, вода, сейф. Власне, що хочу сказати, велика подяка власникам за якість послуги, яка є вищою в рази, запропонованих у цьому районі. У місті - так, не сперечаюся багато відмінних готелів, але там або море далеко, або ціна космос. А тут все в одному флаконі
Подобається
Вам подобається
Зупинялися у цьому готелі на два дні. Готель новий, номери добрі, чисті. Сніданок у готелі включено. Сама територія маленька, але доглянута. Єдиний мінус для мене була відсутність балкона.
… Ще ▾
Зупинялися у цьому готелі на два дні. Готель новий, номери добрі, чисті. Сніданок у готелі включено. Сама територія маленька, але доглянута. Єдиний мінус для мене була відсутність балкона. До моря йти хвилин 15. Пляж широкий, людей було небагато. У принципі, готель сподобався.
Подобається
Вам подобається
• 3
• їздив(а) 9 років тому
Були сім'єю з дитиною 5 років. У готелі все нове, за всім дивляться, доглядають. У номері забирають щодня. Готель схожий на якийсь західний курортний готель. Персонал - всі хлопці дуже привітні, адміністраторка Валерія допомагала вирішити питання, пов'язані з харчуванням для дитини.
… Ще ▾
Були сім'єю з дитиною 5 років.
У готелі все нове, за всім дивляться, доглядають. У номері забирають щодня. Готель схожий на якийсь західний курортний готель.
Персонал - всі хлопці дуже привітні, адміністраторка Валерія допомагала вирішити питання, пов'язані з харчуванням для дитини. Залишилися лише позитивні враження.
Плюси: чисто, добрий персонал, якісний сервіс, у ресторані смачно.
Мінуси: у готелі немає місця для дитячих ігор.
У готелі все нове, за всім дивляться, доглядають. У номері забирають щодня. Готель схожий на якийсь західний курортний готель.
Персонал - всі хлопці дуже привітні, адміністраторка Валерія допомагала вирішити питання, пов'язані з харчуванням для дитини. Залишилися лише позитивні враження.
Плюси: чисто, добрий персонал, якісний сервіс, у ресторані смачно.
Мінуси: у готелі немає місця для дитячих ігор.
Подобається
Вам подобається
• 10
Вибрали цей готель, виходячи з відгуків в інтернеті. були, а їхати до Криму до окупантів не будемо принципово. Замовили два стандартні номери терміном на 2 тижні і поїхали до складу 3 дорослих та 2 дітей.
… Ще ▾
Вибрали цей готель, виходячи з відгуків в інтернеті.
були, а їхати до Криму до окупантів не будемо принципово.
Замовили два стандартні номери терміном на 2 тижні і поїхали до складу
3 дорослих та 2 дітей.
Вивіски у готелю немає, просто на фасаді вулиці білий паркан з воротами та
хвірткою, зробили коло пошани, зателефонували з адміністратором Романом і
знайшли готель. Оселилися.
Номери хороші, сантехніка не з дешевих, чеська, ліжка
ортопедичні, прибирання на 5 з 5 дві панночки-прибиральниці реально
намагаються, харчування на 4 з 5 (меню достатньо
скудно, на четвертий-п'ятий день приїдається, а сама якість
приготування 5 із 5). Басейн у дворі, персонал поштивий та
привітний. Був один офіціант лінивий і трохи тупуватий, кому
пощастило потрапити до нього, напевно мене зрозуміють про когось я. Нам попався
офіціант Сергій, розумний і кмітливий, ніяких зауважень. Бармен
також молодець, п'ять балів.
Наш відпочинок тривав приємним 8 днів, на дев'ятий день заїхала
невелика група
молоді і на цьому готель Блес перестав бути сімейним. Ті, що приїхали в
того ж дня почали освоювати бар та перевіряти на собі комбінації
різних міцних напоїв у тій чи іншій послідовності, ну
а ввечері душа захотіла продовження бенкету. Загалом, готель не спав до
години ночі.
На моє ранкове питання керуючому "Що це було? ", надійшла відповідь,
молодь має право відпочити. А ми означає – не маємо такого права? і
це при тому, що в готелі 80-90% сім'ї з дітьми. На наступний день,
день Незалежності, молодь вирішила відзначати свято з самого ранку,
тобто. для них з самого ранку, як очі розплющили, годин з 11-ї. І
подумала що найкращий прояв своїх патріотичних почуттів виявить у
поглинання пива і Бог знає чого ще, а потім із п'яними криками
стрибки в одязі в басейн. Адміністрація готелю вважала, що це
цілком патріотичне, гідне великого свята діяння, і вирішила не
втручатися. А на вечір адміністрація організувала живу музику з
дискотекою в скляній ширмі-двері їдальні. Вечір
плавно перейшов у ніч, розпалені уми, або що там на тому місці,
де у людей зазвичай розум, вимагали музику голосніше, а склопакетні
двері відкрити ширше, жарко ж. Загалом, якщо сказати, що в нас
номерах, до речі найдальших від їдальні, музика гриміла начебто
вона включена саме у нас, і діти зпснути не можуть фізично – нічого
не сказати.
Спустився вниз, у цю вакханалію, вуха від звуку закладає.
Танцює з десяток молоді та всі офіціанти. Знайшов
першого-ліпшого офіціанта і жестами попросив зробити тихіше. На
що офіціант зробив пародоксальну дію – втік у свою комірчину.
Зачекав кілька хвилин і відключив динаміки з розетки. З'явився такий самий
розпалений і прийняв на груди адміністратор Роман, "Ми відзначаємо
свято, а те, що двері відчинені і гримить на весь готель
пів-одинадцятої, так що ви чіпляєтеся".
Варто піти, вакханалія продовжилася. На початку дванадцятого не
витримала і спустилася постоялець - мама 9-ти місячної дитини,
яка не могла ніяк укласти його спати. На зауваження, що люди хочуть
спокою - була дружно послана куди подалі п'яною швалью за згодою
адміністрації.
З'їжджаємо раніше терміну через хамське ставлення адміністрації, за свої
гроші терпіти таке я не маю наміру.
Не зрозуміло, на кого позиціонують готель, як для молоді – так дорогий, а якщо для сімей з дітьми, то адміністрація готелю на чолі з Романом начхати хотіли на те, що дітям треба спати і деякі буйні відпочиваючі всім заважають.
Можливо власник готелю це прочитає та зрозуміє, що не можна сидіти на
двох стільцях, бо якщо готель сімейний - забезпечуй порядок, а якщо
молодіжний – так і заяви.
Загалом, Блес, прощай, більше ми сюди не приїдемо.
P. s. Інтернет там фуфло, якщо комусь це важливо і до моря не близько, як
за мірками Затоки
були, а їхати до Криму до окупантів не будемо принципово.
Замовили два стандартні номери терміном на 2 тижні і поїхали до складу
3 дорослих та 2 дітей.
Вивіски у готелю немає, просто на фасаді вулиці білий паркан з воротами та
хвірткою, зробили коло пошани, зателефонували з адміністратором Романом і
знайшли готель. Оселилися.
Номери хороші, сантехніка не з дешевих, чеська, ліжка
ортопедичні, прибирання на 5 з 5 дві панночки-прибиральниці реально
намагаються, харчування на 4 з 5 (меню достатньо
скудно, на четвертий-п'ятий день приїдається, а сама якість
приготування 5 із 5). Басейн у дворі, персонал поштивий та
привітний. Був один офіціант лінивий і трохи тупуватий, кому
пощастило потрапити до нього, напевно мене зрозуміють про когось я. Нам попався
офіціант Сергій, розумний і кмітливий, ніяких зауважень. Бармен
також молодець, п'ять балів.
Наш відпочинок тривав приємним 8 днів, на дев'ятий день заїхала
невелика група
молоді і на цьому готель Блес перестав бути сімейним. Ті, що приїхали в
того ж дня почали освоювати бар та перевіряти на собі комбінації
різних міцних напоїв у тій чи іншій послідовності, ну
а ввечері душа захотіла продовження бенкету. Загалом, готель не спав до
години ночі.
На моє ранкове питання керуючому "Що це було? ", надійшла відповідь,
молодь має право відпочити. А ми означає – не маємо такого права? і
це при тому, що в готелі 80-90% сім'ї з дітьми. На наступний день,
день Незалежності, молодь вирішила відзначати свято з самого ранку,
тобто. для них з самого ранку, як очі розплющили, годин з 11-ї. І
подумала що найкращий прояв своїх патріотичних почуттів виявить у
поглинання пива і Бог знає чого ще, а потім із п'яними криками
стрибки в одязі в басейн. Адміністрація готелю вважала, що це
цілком патріотичне, гідне великого свята діяння, і вирішила не
втручатися. А на вечір адміністрація організувала живу музику з
дискотекою в скляній ширмі-двері їдальні. Вечір
плавно перейшов у ніч, розпалені уми, або що там на тому місці,
де у людей зазвичай розум, вимагали музику голосніше, а склопакетні
двері відкрити ширше, жарко ж. Загалом, якщо сказати, що в нас
номерах, до речі найдальших від їдальні, музика гриміла начебто
вона включена саме у нас, і діти зпснути не можуть фізично – нічого
не сказати.
Спустився вниз, у цю вакханалію, вуха від звуку закладає.
Танцює з десяток молоді та всі офіціанти. Знайшов
першого-ліпшого офіціанта і жестами попросив зробити тихіше. На
що офіціант зробив пародоксальну дію – втік у свою комірчину.
Зачекав кілька хвилин і відключив динаміки з розетки. З'явився такий самий
розпалений і прийняв на груди адміністратор Роман, "Ми відзначаємо
свято, а те, що двері відчинені і гримить на весь готель
пів-одинадцятої, так що ви чіпляєтеся".
Варто піти, вакханалія продовжилася. На початку дванадцятого не
витримала і спустилася постоялець - мама 9-ти місячної дитини,
яка не могла ніяк укласти його спати. На зауваження, що люди хочуть
спокою - була дружно послана куди подалі п'яною швалью за згодою
адміністрації.
З'їжджаємо раніше терміну через хамське ставлення адміністрації, за свої
гроші терпіти таке я не маю наміру.
Не зрозуміло, на кого позиціонують готель, як для молоді – так дорогий, а якщо для сімей з дітьми, то адміністрація готелю на чолі з Романом начхати хотіли на те, що дітям треба спати і деякі буйні відпочиваючі всім заважають.
Можливо власник готелю це прочитає та зрозуміє, що не можна сидіти на
двох стільцях, бо якщо готель сімейний - забезпечуй порядок, а якщо
молодіжний – так і заяви.
Загалом, Блес, прощай, більше ми сюди не приїдемо.
P. s. Інтернет там фуфло, якщо комусь це важливо і до моря не близько, як
за мірками Затоки
Подобається
Вам подобається
• 18
Показати ще »
