Все, что не относится к обслуживанию - на высоте. Прекрасное расположение, прямо на берегу моря. Чистый, ухоженный пляж, стационарные зонтики, бар на пляже. Шезлонги покупаешь утром на целый день.
Мы отдыхали компанией 13 человек, снимали четыре номера. Номера просторные, мебель, постельное белье хорошие. Шкаф в коридоре, почему-то без дверей, так во всех номерах. Телевизор маленький 22-24", есть кондиционер, все работает.
Уборки номеров нет. Совсем нет. Табличка "Прошу убрать" ни о чем. Один раз после похода на рецепшен пришла горничная. Провела шваброй в центре комнаты. Пляж песчаный, песок везде - пол, постель, ванная. Полотенца и постель не меняли за 10 дней ни разу. Подметали и мыли пол сами. При стоимости номера на среднеевропейском уровне - это неприятно поражает.
Сейф один на всех на рецепшен, в этом плане все четко, пишешь расписку, сдаешь вещи, никаких эксцессов.
Про еду. Стоимость питания средняя. В самом поселке на эту сумму в любом ресторане доступно обеденное меню. Завтраки не вкусные, возможно потому, что включены в стоимость номера. Питались в беседке, еду накрывают заранее, приходишь в 9.00 - все холодное. Это системно. Чай... Прозрачная, бледно-фиолетовая, приторно сладкая холодная субстанция. Сколько не просили официантов наливать чай при нас, приносить в чайнике - безнадежно.
И еще. Рассадку в беседках меняют постоянно, забывая вам об этом сказать. Пришли за свой стол - шесть порций вместо четырех. Съели свои порции - ушли, никто из официантов не подошел, не сказал, что нас пересадили или к нам кого-то подсадили - ничего...
К концу отдыха поднадоел холодный ужин, три человека отказались и попросили вернуть деньги. Деньги не вернули, мотивируя тем, что из-за нас пропали какие-то мифические обеды, что мы куда-то не сели или не пересели, что из-за нас еду пришлось выбросить. И скажите спасибо, что мы с вас эти деньги не удержали... Странная и крайне неприятная ситуация...
К сожалению, человеческий фактор не дал в полной мере насладиться достоинствами данного отеля. Все, что необходимо для полноценного и комфортного размещения туристов у них есть, культуры общения и качества обслуживания, к сожалению, не хватает.
Все, що не відноситься до обслуговування – на висоті. Прекрасне розташування прямо на березі моря. Чистий, доглянутий пляж, стаціонарні парасольки, бар на пляжі. Шезлонги купуєш уранці на цілий день.
Ми відпочивали компанією 13 людей, знімали чотири номери. Номери просторі, меблі, постільна білизна гарні. Шафа в коридорі, чомусь без дверей, то у всіх номерах. ТБ маленький 22-24", є кондиціонер, все працює.
Номер Оцінка: 5 Прибирання номерів немає. Зовсім немає. Табличка "Прошу прибрати" ні про що. Один раз після походу на рецепшен прийшла покоївка. Провела шваброю у центрі кімнати. Пляж піщаний, пісок скрізь - підлога, ліжко, ванна кімната. Рушники та ліжко не міняли за 10 днів жодного разу. Підмітали та мили підлогу самі. За вартості номера на середньоєвропейському рівні – це неприємно вражає.
Сейф один на всіх на рецепшен, у цьому плані все чітко, пишеш розписку, здаєш речі, жодних ексцесів.
Про їжу. Вартість харчування середня. У самому селищі на цю суму в будь-якому ресторані є обіднє меню. Сніданки не смачні, можливо, тому, що включені у вартість номера. Харчувалися в альтанці, їжу накривають заздалегідь, приходиш о 9.00 – все холодне. Це системно. Чай. . . Прозора, блідо-фіолетова, нудотно солодка холодна субстанція. Скільки не просили офіціантів наливати чай при нас, приносити у чайнику – безнадійно.
І ще. Розсаджування в альтанках змінюють постійно, забуваючи вам про це сказати. Прийшли за свій стіл – шість порцій замість чотирьох. З'їли свої порції – пішли, ніхто з офіціантів не підійшов, не сказав, що нас пересадили чи до нас когось підсадили – нічого. . .
До кінця відпочинку набридла холодна вечеря, троє людей відмовилися і попросили повернути гроші. Гроші не повернули, мотивуючи тим, що через нас зникли якісь міфічні обіди, що ми кудись не сіли чи не пересіли, що через нас їжу довелося викинути. І скажіть спасибі, що ми з вас ці гроші не втримали. . . Дивна та вкрай неприємна ситуація. . .
На жаль, людський фактор не дав повною мірою насолодитись перевагами даного готелю. Все, що необхідно для повноцінного та комфортного розміщення туристів у них є, культури спілкування та якості обслуговування, на жаль, не вистачає.