Хороше розташування та номери, поганий сервіс

Написано: 7 вересня 2017
Час поїздки: 17 — 27 серпня 2017
Кому автор радить готель: Для спокійного відпочинку; Для сімейного відпочинку з дітьми
Ваша оцінка готелю:
3.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 5.0
Сервіс: 2.0
Чистота: 1.0
Харчування: 2.0
Інфраструктура: 5.0
Все, що не відноситься до обслуговування – на висоті. Прекрасне розташування прямо на березі моря. Чистий, доглянутий пляж, стаціонарні парасольки, бар на пляжі. Шезлонги купуєш уранці на цілий день.
Ми відпочивали компанією 13 людей, знімали чотири номери. Номери просторі, меблі, постільна білизна гарні. Шафа в коридорі, чомусь без дверей, то у всіх номерах. ТБ маленький 22-24", є кондиціонер, все працює.
Номер Оцінка: 5 Прибирання номерів немає. Зовсім немає. Табличка "Прошу прибрати" ні про що. Один раз після походу на рецепшен прийшла покоївка. Провела шваброю у центрі кімнати. Пляж піщаний, пісок скрізь - підлога, ліжко, ванна кімната. Рушники та ліжко не міняли за 10 днів жодного разу. Підмітали та мили підлогу самі. За вартості номера на середньоєвропейському рівні – це неприємно вражає.
Сейф один на всіх на рецепшен, у цьому плані все чітко, пишеш розписку, здаєш речі, жодних ексцесів.

Про їжу. Вартість харчування середня. У самому селищі на цю суму в будь-якому ресторані є обіднє меню. Сніданки не смачні, можливо, тому, що включені у вартість номера. Харчувалися в альтанці, їжу накривають заздалегідь, приходиш о 9.00 – все холодне. Це системно. Чай. . . Прозора, блідо-фіолетова, нудотно солодка холодна субстанція. Скільки не просили офіціантів наливати чай при нас, приносити у чайнику – безнадійно.
І ще. Розсаджування в альтанках змінюють постійно, забуваючи вам про це сказати. Прийшли за свій стіл – шість порцій замість чотирьох. З'їли свої порції – пішли, ніхто з офіціантів не підійшов, не сказав, що нас пересадили чи до нас когось підсадили – нічого. . .
До кінця відпочинку набридла холодна вечеря, троє людей відмовилися і попросили повернути гроші. Гроші не повернули, мотивуючи тим, що через нас зникли якісь міфічні обіди, що ми кудись не сіли чи не пересіли, що через нас їжу довелося викинути. І скажіть спасибі, що ми з вас ці гроші не втримали. . . Дивна та вкрай неприємна ситуація. . .
На жаль, людський фактор не дав повною мірою насолодитись перевагами даного готелю. Все, що необхідно для повноцінного та комфортного розміщення туристів у них є, культури спілкування та якості обслуговування, на жаль, не вистачає.
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал



Все туристические маршруты Украины! Отдых в Украине на сайте Mandria.ua