• їздив(а) 3 роки тому
Сподобалася домашня кухня та спокійна тепла атмосфера. Привітний колектив, який чітко організовує роботу! Басейни з підігрівом та чистою водою. У номері чисто, затишно та свіжо.
… Ще ▾
Сподобалася домашня кухня та спокійна тепла атмосфера. Привітний колектив, який чітко організовує роботу! Басейни з підігрівом та чистою водою.
У номері чисто, затишно та свіжо.
Окреме спасибі бармену Миколі за чудову каву! І Кухарям за смачну домашню кухню!
У номері чисто, затишно та свіжо.
Окреме спасибі бармену Миколі за чудову каву! І Кухарям за смачну домашню кухню!
Подобається
Вам подобається
• 1
Показати інші коментарі …
Готель зовсім не відповідає 5* (максимум 3), брудний басейн навіть дитячий, єдиний плюс що вода в ньому тепла. Пляж брудний, та ще й під носом відпочивають компанії, які не проживають в готелі і навіть користуються шезлонгами, персоналу на це наплювати! Туалету на пляжі немає, будьте готові бігати в номер.
… Ще ▾
Готель зовсім не відповідає 5* (максимум 3), брудний басейн навіть дитячий, єдиний плюс що вода в ньому тепла. Пляж брудний, та ще й під носом відпочивають компанії, які не проживають в готелі і навіть користуються шезлонгами, персоналу на це наплювати! Туалету на пляжі немає, будьте готові бігати в номер. А ресторан (скоріше просто кафе) при готелі, це взагалі жах, столи брудні, офіціанти забували про наше замовлення 3 рази! ! в супі плавало волосся! Сніданок шведський стіл проходить під суворим наглядом персоналу. У номері за 2600 на добу нам пропонували платне прибирання. Дитяча анімація дуже примітивна.
На скарги гостей адміністрація просто відповідає: "Можете до нас більше не приїжджати! " що ми і зробимо!
На скарги гостей адміністрація просто відповідає: "Можете до нас більше не приїжджати! " що ми і зробимо!
Подобається
Вам подобається
• 7
Вибирали готель більше для дітей маленьких, почитали відгуки, фото, зателефонували, начебто все влаштувало. Брали їжу для дітей з собою готувати в мультиварці, щоб уникнути різних ризиків (тефтельки заморожені, м'ясо, овочі, крупи).
… Ще ▾
Вибирали готель більше для дітей маленьких, почитали відгуки, фото, зателефонували, начебто все влаштувало.
Брали їжу для дітей з собою готувати в мультиварці, щоб уникнути різних ризиків (тефтельки заморожені, м'ясо, овочі, крупи).
Заселилися нормально, номер нічого, середньої чистоти, але немає ні мила ні шампунів. Почитали правила і зрозуміли, що користуватися номером не можна нічим. Підійшли до адміністратора, на що отримали відповідь, що так, готувати не можна, навіть для дітей, тільки ресторанна їжа, після цього я сказала, що нас це не влаштовує і що ми виїдемо, що ми не знаємо, як готують і з чого і годувати цим дітей. не будемо маленьких, після цього нам сказали, що готувати нам будуть безкоштовно з наших продуктів, все що ми скажемо, ну пропозиція приваблива, ми погодилися і тут почалося.
Перший суп який нам зварили був схожий на юшку для собак або свиней, картопля і крупа і півкаструльки води)), очі на лоб полізли. . . додали води, принесла в номер, остудила, даю дитині, він просто плює її і не їсть, спробувала і зрозуміла, що все псує вода їх, жахлива, каші які вони варили, абияк запихала. . .
Чайника в номері теж немає, що вкрай незручно, бігати елементарно за теплою водою для дитини до ресторану, вода знову ж таки їх жахлива навіть у бутлях. А носити їм і воду свою, це чекати, поки вони її нагріють і т. д. , купа часу. Воду свою ми купували для варіння каш дітям, бо на іншій воді вони відмовлялися їсти.
Настав час сніданку, приходимо і що, сніданок не шведський стіл, а порційний, безсмачний, сині макарони, яйця смажені, варені та сосиски, салат з капустою чай просто пити неможливо. На питання, а де шведський стіл, нам відповіли, так людей мало просто і нам це невигідно. . . рррррг. . . тобто ми не люди. . . , хоча в описі - шведський стіл))) і так три дні.
Шведський стіл, вибір був, але все прісне і не дуже смачне, млинці ще можна їсти і сир, сосисками вже хотілося плюватися.
Дитячого харчування немає! Годувати дітей цим не можна!
А потім майже день не було світла та води і це реально вибило. . . ні приготувати дитині, ні змити унітаз, ні прийняти душ. . . пояснили це тим, що у них електрика від залізниці і там у них щось сталося. говорили цілий день, що ось-ось і буде. Годували дітей бананами, печінками, рештками різних каш. . . після басейну в хлорці клали спати їх. Один із персоналу проговорився і сказав, що це вони готують свій генератор до сезону)))), просто суппер. . . але нам правда повернули піввартості за добу, після наших обурень, бажання було виїхати одразу. Так персонал привітний і всі питання вирішувалися, це правда, але все одно залишилося дуже багато негативного і багато бігатні та вирішення проблем відбирало багато енергії та сил, що сильно засмучувало і не давало нормально відпочити та насолоджуватися відпусткою.
З хорошого: басейн, дитячий майданчик та море.
Загалом від'їжджали з радістю і більше в цьому готелі відпочивати немає бажання та осад ще довго буде неприємний. Приїжджати можна на два дні, щоб не бачити недоліків, просто набухати і без дітей тоді все ок!
Брали їжу для дітей з собою готувати в мультиварці, щоб уникнути різних ризиків (тефтельки заморожені, м'ясо, овочі, крупи).
Заселилися нормально, номер нічого, середньої чистоти, але немає ні мила ні шампунів. Почитали правила і зрозуміли, що користуватися номером не можна нічим. Підійшли до адміністратора, на що отримали відповідь, що так, готувати не можна, навіть для дітей, тільки ресторанна їжа, після цього я сказала, що нас це не влаштовує і що ми виїдемо, що ми не знаємо, як готують і з чого і годувати цим дітей. не будемо маленьких, після цього нам сказали, що готувати нам будуть безкоштовно з наших продуктів, все що ми скажемо, ну пропозиція приваблива, ми погодилися і тут почалося.
Перший суп який нам зварили був схожий на юшку для собак або свиней, картопля і крупа і півкаструльки води)), очі на лоб полізли. . . додали води, принесла в номер, остудила, даю дитині, він просто плює її і не їсть, спробувала і зрозуміла, що все псує вода їх, жахлива, каші які вони варили, абияк запихала. . .
Чайника в номері теж немає, що вкрай незручно, бігати елементарно за теплою водою для дитини до ресторану, вода знову ж таки їх жахлива навіть у бутлях. А носити їм і воду свою, це чекати, поки вони її нагріють і т. д. , купа часу. Воду свою ми купували для варіння каш дітям, бо на іншій воді вони відмовлялися їсти.
Настав час сніданку, приходимо і що, сніданок не шведський стіл, а порційний, безсмачний, сині макарони, яйця смажені, варені та сосиски, салат з капустою чай просто пити неможливо. На питання, а де шведський стіл, нам відповіли, так людей мало просто і нам це невигідно. . . рррррг. . . тобто ми не люди. . . , хоча в описі - шведський стіл))) і так три дні.
Шведський стіл, вибір був, але все прісне і не дуже смачне, млинці ще можна їсти і сир, сосисками вже хотілося плюватися.
Дитячого харчування немає! Годувати дітей цим не можна!
А потім майже день не було світла та води і це реально вибило. . . ні приготувати дитині, ні змити унітаз, ні прийняти душ. . . пояснили це тим, що у них електрика від залізниці і там у них щось сталося. говорили цілий день, що ось-ось і буде. Годували дітей бананами, печінками, рештками різних каш. . . після басейну в хлорці клали спати їх. Один із персоналу проговорився і сказав, що це вони готують свій генератор до сезону)))), просто суппер. . . але нам правда повернули піввартості за добу, після наших обурень, бажання було виїхати одразу. Так персонал привітний і всі питання вирішувалися, це правда, але все одно залишилося дуже багато негативного і багато бігатні та вирішення проблем відбирало багато енергії та сил, що сильно засмучувало і не давало нормально відпочити та насолоджуватися відпусткою.
З хорошого: басейн, дитячий майданчик та море.
Загалом від'їжджали з радістю і більше в цьому готелі відпочивати немає бажання та осад ще довго буде неприємний. Приїжджати можна на два дні, щоб не бачити недоліків, просто набухати і без дітей тоді все ок!
Подобається
Вам подобається
• 5
Почнемо з того, що готель не відповідає своїм зіркам. П'ять зірок тут близько немає. Сніданки, які входять у вартість проживання, які подавали, були приготовлені з продуктів не кращої якості і ніби їх готували у шкільній їдальні, несмачно, неапетитно, одноманітно.
… Ще ▾
Почнемо з того, що готель не відповідає своїм зіркам. П'ять зірок тут близько немає. Сніданки, які входять у вартість проживання, які подавали, були приготовлені з продуктів не кращої якості і ніби їх готували у шкільній їдальні, несмачно, неапетитно, одноманітно. Озеро про яке стільки піару насправді смердить каналізацією і якщо погода безвітряна або слабовітряна ви оздоровлюватиметеся запахами цього озера, навіть у номерах максимально віддалених від озера відчувається цей сморід. Дякуємо вітру з моря, який рятував днями ситуацію із запахом, але якщо ви не курець, то тут і вітер не допоможе, тому що поняття номера для некурців тут немає. З сусідніх балконів усі запахи тютюнового диму йдуть у сусідні номери та діти постійно цим дихали.
Дитячий майданчик: дитина розбила голову об металеві, гострі на кутах, відкриті заклепки всередині м'якого лабіринту. Такого не повинно бути в такому місці.
Дітям небезпечно. А так лабіринт хороший, як і дитячий майданчик в цілому. Але діти встигають порвати сітки за добу, і персонал не встигає їх лагодити, від чого лабіринт небезпечний без пильного нагляду батьків. Дітям майданчик та лабіринт подобається, йти не хочуть, і грають один з одним там годинами. Готель сімейного типу, дітей багато.
Мінус незвичайного характеру, під вікнами постійно персонал возить величезні тачки та баки для сміття, які створюють дикий шум навіть опівночі. Некомфортно.
Ресторан хороший, платний, кухарі готують смачно, замовлення швидко виносять навіть при завантаженому ресторані. Ціни прийнятні. Офіціанти добрі.
Але посуд миють погано, кілька разів перемивала вилки на яких були надлишки їжі попереднього користувача, що дуже неприємно, прилади не стерилізують після клієнтів, у період коронавірусу ніяких заходів не вживають, кімнати не кварцують після виїзду і перед заїздом нових постояльців. Єдині два антисептики на весь готель стоять у приміщенні на барі та рецепшині. Персонал взагалі не дотримується навіть елементарних норм, температуру при заїзді нікому не міряють, ні рукавичок, ні масок, ні миття рук, ні стерилізації в готелі Гранд ви не побачите. Якщо вам таке подобається, то welcome to Grand Hotel.
Басейни хороші, чисті, але дуже хлоровані, запах хлорки по всій території відчувається. А так чудові.
Зона барбекю чудова.
Номери старі й маленькі, в них жахливі матраци на яких легко прощупуються рукою жорсткі пружини, спати боляче, але є корпус з новими, чудовими номерами.
Прибирання номерів таке собі. Грязненько небагато і запорошено в важкодоступних місцях. У ванній кімнаті є трохи цвілі. Wi-Fi чудово ловить по всій території.
На приватному пляжі брудно, грабельками почистити від бичків сигарет і сміття персонал не вчили.
За туалетним папером і сміттєвими пакетами ходити треба самим, сміття з номера виносити теж самі.
Адміністрація гальмує розвиток років на 20 тому. Так що це не так готель, як база відпочинку. Я більше 3-х зірок їй не дала.
Однозначно більше не приїду сюди.
Хоча багатьом цей готель, незважаючи на недоліки, подобається, і це дійсно так.
Дитячий майданчик: дитина розбила голову об металеві, гострі на кутах, відкриті заклепки всередині м'якого лабіринту. Такого не повинно бути в такому місці.
Дітям небезпечно. А так лабіринт хороший, як і дитячий майданчик в цілому. Але діти встигають порвати сітки за добу, і персонал не встигає їх лагодити, від чого лабіринт небезпечний без пильного нагляду батьків. Дітям майданчик та лабіринт подобається, йти не хочуть, і грають один з одним там годинами. Готель сімейного типу, дітей багато.
Мінус незвичайного характеру, під вікнами постійно персонал возить величезні тачки та баки для сміття, які створюють дикий шум навіть опівночі. Некомфортно.
Ресторан хороший, платний, кухарі готують смачно, замовлення швидко виносять навіть при завантаженому ресторані. Ціни прийнятні. Офіціанти добрі.
Але посуд миють погано, кілька разів перемивала вилки на яких були надлишки їжі попереднього користувача, що дуже неприємно, прилади не стерилізують після клієнтів, у період коронавірусу ніяких заходів не вживають, кімнати не кварцують після виїзду і перед заїздом нових постояльців. Єдині два антисептики на весь готель стоять у приміщенні на барі та рецепшині. Персонал взагалі не дотримується навіть елементарних норм, температуру при заїзді нікому не міряють, ні рукавичок, ні масок, ні миття рук, ні стерилізації в готелі Гранд ви не побачите. Якщо вам таке подобається, то welcome to Grand Hotel.
Басейни хороші, чисті, але дуже хлоровані, запах хлорки по всій території відчувається. А так чудові.
Зона барбекю чудова.
Номери старі й маленькі, в них жахливі матраци на яких легко прощупуються рукою жорсткі пружини, спати боляче, але є корпус з новими, чудовими номерами.
Прибирання номерів таке собі. Грязненько небагато і запорошено в важкодоступних місцях. У ванній кімнаті є трохи цвілі. Wi-Fi чудово ловить по всій території.
На приватному пляжі брудно, грабельками почистити від бичків сигарет і сміття персонал не вчили.
За туалетним папером і сміттєвими пакетами ходити треба самим, сміття з номера виносити теж самі.
Адміністрація гальмує розвиток років на 20 тому. Так що це не так готель, як база відпочинку. Я більше 3-х зірок їй не дала.
Однозначно більше не приїду сюди.
Хоча багатьом цей готель, незважаючи на недоліки, подобається, і це дійсно так.
Подобається
Вам подобається
• 4
Мінуси готелю — проблеми з парковкою, довго чекати замовлення в ресторані, не прибирають у номерах щодня, тільки на прохання, мало місця для сніданків, немає ліфта, далеко до пляжу, немає розваг на території, готель для тих, хто любить тихий спокійний або для відпочинку з дітьми (але це як для нас).
… Ще ▾
Мінуси готелю — проблеми з парковкою, довго чекати замовлення в ресторані, не прибирають у номерах щодня, тільки на прохання, мало місця для сніданків, немає ліфта, далеко до пляжу, немає розваг на території, готель для тих, хто любить тихий спокійний або для відпочинку з дітьми (але це як для нас). Далеко до ринку!
Плюси готелю – гарні смачні сніданки, два басейни, альтанки для барбекю, наявність свого пляжу, цілодобова охорона, зручні номери!
Плюси готелю – гарні смачні сніданки, два басейни, альтанки для барбекю, наявність свого пляжу, цілодобова охорона, зручні номери!
Подобається
Вам подобається
• 6
Визначалися з готелем в останній момент. Куди хотіли вже не було місць. Зупинилися на Гранд-готелі через басейн та відносно нових номерів. Але яке ж було розчарування, коли майже вся інформація, що була на оф.
… Ще ▾
Визначалися з готелем в останній момент. Куди хотіли вже не було місць. Зупинилися на Гранд-готелі через басейн та відносно нових номерів.
Але яке ж було розчарування, коли майже вся інформація, що була на оф. сайті даного готелю, виявилася неправдою.
По-перше, це не п. Затока, а село Кароліно-Бугаз. Жахлива дорога до готелю, вузька, з нерівними плитами, навколо, вибачте, чинухи та занедбані ділянки, залізниця.
По-друге, розвинена інфраструктура тут взагалі без коментарів. Піти абсолютно нікуди, магазини та базар перебувають через залізницю. Ті, що поряд, мають дорожчі ціни і не такий вибір. У мене було відчуття, що я перебуваю на безлюдному острові, де за територію готелю взагалі не хотілося виходити.
По телефону мені розповідали, що дитяча анімація двічі на тиждень. Насправді ми потрапили на неї один раз - і те, це була анімація на півгодини для найменших. Мої діти відмовилися у цьому брати участь.
Сніданки так собі. Їсти можна, звичайно. Млинці для дітей мені заборонили виносити. Хоча на моїх очах неодноразово люди виносили повні тарілки їжі, і їм ніхто не робив зауважень.
Висять таблички не курити біля басейну. Але деякі "люди", не соромлячись, курять в обличчя дітям прямо біля басейну і ніхто з адміністрації навіть не веде вухом, а з кафе приносять попільнички.
Номери, які виходять не на басейн, виходять на будівництво іншої бази та на кухню готелю. З кухні мчать запахи в номер і навіть у туалет проникає запах їжі. Також через вікно глибоко ввечері чути музику з іншої бази та склад. Екології нуль((
Зелене озеро, в якому можна типу половити рибу. Але не впевнена, що вона там є. За весь час ніхто не скористався цією чудовою послугою на сайті.
При заселенні вам не розкажуть правил або розкажуть зовсім не те, що буде насправді. Як вийшло у нас. На мої зауваження господиня готелю (жінка на ресепшен так себе назвала) сказала, що вона тут господиня і заходитиме в номери, коли вважатиме за потрібне, не питаючи у мене. Типу я тут взагалі ніхто, хоч я заплатила чималі гроші. І якщо мені щось не подобається, то можемо більше не приїжджати. Ми скористаємося Вашою порадою, і більше не приїдемо))
Були і плюси, звісно:
- чудові басейни, чисті;
- хороші номери, також чисті, з непоганим ремонтом;
- дитячий майданчик, хоч і невеликий, але сподобався дітям, т. к. було багато дітей, то було з ким грати;
- відмінні офіціанти, видно, що хлопці намагалися (крім попільничок);
- Зона барбекю.
Нам не сподобалося, було якось незатишно, виїжджали з радістю. Є безліч інших варіантів, куди гідніших. Тільки треба заздалегідь бронювати.
Але яке ж було розчарування, коли майже вся інформація, що була на оф. сайті даного готелю, виявилася неправдою.
По-перше, це не п. Затока, а село Кароліно-Бугаз. Жахлива дорога до готелю, вузька, з нерівними плитами, навколо, вибачте, чинухи та занедбані ділянки, залізниця.
По-друге, розвинена інфраструктура тут взагалі без коментарів. Піти абсолютно нікуди, магазини та базар перебувають через залізницю. Ті, що поряд, мають дорожчі ціни і не такий вибір. У мене було відчуття, що я перебуваю на безлюдному острові, де за територію готелю взагалі не хотілося виходити.
По телефону мені розповідали, що дитяча анімація двічі на тиждень. Насправді ми потрапили на неї один раз - і те, це була анімація на півгодини для найменших. Мої діти відмовилися у цьому брати участь.
Сніданки так собі. Їсти можна, звичайно. Млинці для дітей мені заборонили виносити. Хоча на моїх очах неодноразово люди виносили повні тарілки їжі, і їм ніхто не робив зауважень.
Висять таблички не курити біля басейну. Але деякі "люди", не соромлячись, курять в обличчя дітям прямо біля басейну і ніхто з адміністрації навіть не веде вухом, а з кафе приносять попільнички.
Номери, які виходять не на басейн, виходять на будівництво іншої бази та на кухню готелю. З кухні мчать запахи в номер і навіть у туалет проникає запах їжі. Також через вікно глибоко ввечері чути музику з іншої бази та склад. Екології нуль((
Зелене озеро, в якому можна типу половити рибу. Але не впевнена, що вона там є. За весь час ніхто не скористався цією чудовою послугою на сайті.
При заселенні вам не розкажуть правил або розкажуть зовсім не те, що буде насправді. Як вийшло у нас. На мої зауваження господиня готелю (жінка на ресепшен так себе назвала) сказала, що вона тут господиня і заходитиме в номери, коли вважатиме за потрібне, не питаючи у мене. Типу я тут взагалі ніхто, хоч я заплатила чималі гроші. І якщо мені щось не подобається, то можемо більше не приїжджати. Ми скористаємося Вашою порадою, і більше не приїдемо))
Були і плюси, звісно:
- чудові басейни, чисті;
- хороші номери, також чисті, з непоганим ремонтом;
- дитячий майданчик, хоч і невеликий, але сподобався дітям, т. к. було багато дітей, то було з ким грати;
- відмінні офіціанти, видно, що хлопці намагалися (крім попільничок);
- Зона барбекю.
Нам не сподобалося, було якось незатишно, виїжджали з радістю. Є безліч інших варіантів, куди гідніших. Тільки треба заздалегідь бронювати.
Подобається
Вам подобається
• 13
Перебуваємо в готелі на даний момент. Вдень п'ятниці вирішили поїхати на вихідні відпочити із сім'єю, (ми з чоловіком, дитина 9 років та малюк 7 місяців). Ми одесити, тому вибирали з готелів Затоки та Кароліно-Бугаза.
… Ще ▾
Перебуваємо в готелі на даний момент.
Вдень п'ятниці вирішили поїхати на вихідні відпочити із сім'єю, (ми з чоловіком, дитина 9 років та малюк 7 місяців).
Ми одесити, тому вибирали з готелів Затоки та Кароліно-Бугаза.
Критерієм пошуку став готель із басейном та пристойною кухнею, новими номерами. Не хотілося провести міні-відпустку в старому пансіонаті.
Зателефонувавши всі топ готелі з басейном, на сайті bookinga, нічого вільного для заселення щодня і на вихідні не знайшла.
Вирішила шукати методом «сарафанного радіо», обдзвонивши друзів із питанням хто де був, випадково натрапила на готель Grand. Зателефонувавши на стійку реєстрації, ми знайшли номер, і ввечері ми вже приїхали в готель.
До речі, відгуки я прочитала вже після броні, і чесно кажучи, трохи мене вони засмутили і насторожили. Але робити нічого.
Після приїзду нас зустріли на центральній парковці, відправили на другу, яка знаходиться за готелем.
Привітний хлопець Євген показав паркомісце, запропонував допомогу з речами.
На ресепшн дівчина Дар'я (якщо правильно запам'ятала) дуже чемно пояснила правила готелю і проводила нас у Новий корпус. До речі, на території готелю ведеться будівництво (цього на фото немає), і трохи розчарував вигляд цих сірих будівель. Але за час відпочинку ні шуму, ні пилу, ні якихось незручностей, крім естетичних будівництво не принесло. Тож не критично.
Поселили нас у новому корпусі, на 4 поверсі. З малюком не зручно, підніматися спускатися можливо, тому уточнюйте зрощу при бронюванні. Але ми – спортсмени) нас це не злякало.
У номері новий гарний ремонт, гарна Меблі, було чисто, всі розхідники-шампунь, мило, гель, папір був на місці. Але телевізор показував із перешкодами, а холодильник не холодив. Одразу запросили на допомогу хлопця, який повідомив, що телевізори не працюють по всьому готелю, і це питання не вирішити. Дар'я сказала, що адміністратор передала: або залишайтеся з телевізором, що не працює, або Вам повернуть гроші. Час 22.00 на руках немовля і ще один 9 років. Звичайно ми залишилися, але нас перевели в інший номер, де холодильник, все ж таки виконував свій обов'язок)
Власне, це єдиний момент, який усунули наступного дня. Все запрацювало.
Читала претензії до сервісу та обслуговування.
З нашого досвіду.
Паркувальник - чемний і запропонував допомогу.
Адміністратор пояснила правила відразу при в'їзді. Про рушники, час сніданку та прибирання-на вимогу.
Дарина-провела в номер, вирішила всі питання з технікою, на прохання принесла чайник у номер, була дуже терпляча та ввічлива.
Офіціант Юрій-відмінно виконує свою роботу. Привітний, усміхнений, швидкий, одним словом молодець!
Швидке обслуговування, дуже смачно годують, за одеськими цінами на одному рівні, не дорожче вийшло.
Котейка на території готелю Grand дуже добре виконує функцію анімації дітей на території.
По готелю:
Басейн: чистий! Фільтри миють весь час. Я бачила 3 рази на день чистили точно. Вода тепла, з підігрівом, місць завжди вистачає, на ніч накривають плівкою.
Ресторан: чисто, смачно, сніданки не дуже сподобалися, порада: додати диспенсер з пластівцями та молоко. І яйця додати хочаб у вигляді яєчні або відвареному.
Розваги: дитячий майданчик хороший, чистий і в хорошому стані. Ігрові столи футболу нові та у відмінному стані. Тенісний стіл з новими ракетками.
Порада: додайте музику до басейну. Літній лаунж був би супер для відпочинку біля води.
Щось треба робити із зеленим озером, виглядає брудним.
Висновок такий, готель із дуже хорошим потенціалом! Головне тримайте рівень чистоти і далі, персонал повинен продовжувати працювати таким чином, щоб, незважаючи ні на що, люди поверталися до Вас ще й ще раз.
Ми залишилися задоволеними, обов'язково приїдемо ще раз. Успіхів у розвитку! І зробіть щось з пошуком! Вашого готелю у пошуку із запитом готелі затоки з басейном не було! Тепер радимо друзям) головне не підведіть.
Вдень п'ятниці вирішили поїхати на вихідні відпочити із сім'єю, (ми з чоловіком, дитина 9 років та малюк 7 місяців).
Ми одесити, тому вибирали з готелів Затоки та Кароліно-Бугаза.
Критерієм пошуку став готель із басейном та пристойною кухнею, новими номерами. Не хотілося провести міні-відпустку в старому пансіонаті.
Зателефонувавши всі топ готелі з басейном, на сайті bookinga, нічого вільного для заселення щодня і на вихідні не знайшла.
Вирішила шукати методом «сарафанного радіо», обдзвонивши друзів із питанням хто де був, випадково натрапила на готель Grand. Зателефонувавши на стійку реєстрації, ми знайшли номер, і ввечері ми вже приїхали в готель.
До речі, відгуки я прочитала вже після броні, і чесно кажучи, трохи мене вони засмутили і насторожили. Але робити нічого.
Після приїзду нас зустріли на центральній парковці, відправили на другу, яка знаходиться за готелем.
Привітний хлопець Євген показав паркомісце, запропонував допомогу з речами.
На ресепшн дівчина Дар'я (якщо правильно запам'ятала) дуже чемно пояснила правила готелю і проводила нас у Новий корпус. До речі, на території готелю ведеться будівництво (цього на фото немає), і трохи розчарував вигляд цих сірих будівель. Але за час відпочинку ні шуму, ні пилу, ні якихось незручностей, крім естетичних будівництво не принесло. Тож не критично.
Поселили нас у новому корпусі, на 4 поверсі. З малюком не зручно, підніматися спускатися можливо, тому уточнюйте зрощу при бронюванні. Але ми – спортсмени) нас це не злякало.
У номері новий гарний ремонт, гарна Меблі, було чисто, всі розхідники-шампунь, мило, гель, папір був на місці. Але телевізор показував із перешкодами, а холодильник не холодив. Одразу запросили на допомогу хлопця, який повідомив, що телевізори не працюють по всьому готелю, і це питання не вирішити. Дар'я сказала, що адміністратор передала: або залишайтеся з телевізором, що не працює, або Вам повернуть гроші. Час 22.00 на руках немовля і ще один 9 років. Звичайно ми залишилися, але нас перевели в інший номер, де холодильник, все ж таки виконував свій обов'язок)
Власне, це єдиний момент, який усунули наступного дня. Все запрацювало.
Читала претензії до сервісу та обслуговування.
З нашого досвіду.
Паркувальник - чемний і запропонував допомогу.
Адміністратор пояснила правила відразу при в'їзді. Про рушники, час сніданку та прибирання-на вимогу.
Дарина-провела в номер, вирішила всі питання з технікою, на прохання принесла чайник у номер, була дуже терпляча та ввічлива.
Офіціант Юрій-відмінно виконує свою роботу. Привітний, усміхнений, швидкий, одним словом молодець!
Швидке обслуговування, дуже смачно годують, за одеськими цінами на одному рівні, не дорожче вийшло.
Котейка на території готелю Grand дуже добре виконує функцію анімації дітей на території.
По готелю:
Басейн: чистий! Фільтри миють весь час. Я бачила 3 рази на день чистили точно. Вода тепла, з підігрівом, місць завжди вистачає, на ніч накривають плівкою.
Ресторан: чисто, смачно, сніданки не дуже сподобалися, порада: додати диспенсер з пластівцями та молоко. І яйця додати хочаб у вигляді яєчні або відвареному.
Розваги: дитячий майданчик хороший, чистий і в хорошому стані. Ігрові столи футболу нові та у відмінному стані. Тенісний стіл з новими ракетками.
Порада: додайте музику до басейну. Літній лаунж був би супер для відпочинку біля води.
Щось треба робити із зеленим озером, виглядає брудним.
Висновок такий, готель із дуже хорошим потенціалом! Головне тримайте рівень чистоти і далі, персонал повинен продовжувати працювати таким чином, щоб, незважаючи ні на що, люди поверталися до Вас ще й ще раз.
Ми залишилися задоволеними, обов'язково приїдемо ще раз. Успіхів у розвитку! І зробіть щось з пошуком! Вашого готелю у пошуку із запитом готелі затоки з басейном не було! Тепер радимо друзям) головне не підведіть.
Подобається
Вам подобається
• 1
• їздив(а) 5 років тому
Сервіс в готелі просто найжахливіший! У номерах прибирання немає. На пляжі шезлонги без матраців, доводиться лежати на пластиці, комфорту нуль! І найголовніше, не дозволяють виносити рушники з готелю на пляж, користуватися ними можна лише біля басейну.
… Ще ▾
Сервіс в готелі просто найжахливіший! У номерах прибирання немає. На пляжі шезлонги без матраців, доводиться лежати на пластиці, комфорту нуль! І найголовніше, не дозволяють виносити рушники з готелю на пляж, користуватися ними можна лише біля басейну. Проходячи через ресепшн за тобою стежать і цікавляться куди ти йдеш з рушниками та погрожують штрафом! Таке відчуття, що ти не на відпочинку, а в колонії під наглядом! Одні заборони довкола. Деруть за всі божевільні гроші і жодного сервісу навіть на третину не надають! З ресторану їжу яку ти замовив, оплатив і не з'їв, теж забирати не можна, знову ж таки за їхніми правилами не можна, заводяться мошки в номерах!
Подобається
Вам подобається
• 26
Відпочивали сім'єю у червні 2018 року. Бронювання, заселення пройшли без питань. Номер чистий, затишний, все працювало. Дитячий майданчик для малюків та малюків невеликий, з м'яким штучним покриттям.
… Ще ▾
Відпочивали сім'єю у червні 2018 року. Бронювання, заселення пройшли без питань. Номер чистий, затишний, все працювало. Дитячий майданчик для малюків та малюків невеликий, з м'яким штучним покриттям. Невеликий басейн із жабником, шезлонгів вистачає на всіх. Від готелю виносили два надувні матраци. Вода у басейні чиста. На території є великі круглі навіси зі столами та стільцями, є тераса з кріслами та диванчиками з подушечками під попу, іграми для дітей. Сніданки прості: макарони, каші, сосиски, яєчня, варена ковбаса, компот (дуже солодкий), чай, кавовий напій, печиво, булочки, пряники, сливи, вишні. Одноманітний. За гроші страви смачні, за білоруськими цінами дешево. Можна ходити їсти до сусіднього готелю, там меню відрізняється. Анімація нормальна, дітям подобається. Аніматори працювали сумлінно. Вай-фай пристойний, ми дивилися відео, ловить по всій території готелю. Персонал привітний і на ресепшені, і в кафе, нам у кафе навіть морозиво продали у борг)) У наступний заїзд запропонували знижку 10% як постійним клієнтам. На ресепшені можуть обміняти валюту, щоправда, за низьким курсом. Коли їхали, номер прийняли за 15 хвилин, покоївка навіть прибігла і принесла забуту панамку, було приємно. Територію пляжу регулярно прибирає трактор, тому там чисто. Місцевих загоряючих мало.
З мінусів: жахливі мило, шампунь та гель для душу. З одного боку готелю пустир, тому по території гуляє досить холодний вітер у негоду.
З мінусів: жахливі мило, шампунь та гель для душу. З одного боку готелю пустир, тому по території гуляє досить холодний вітер у негоду.
Подобається
Вам подобається
• 14
+ Готель гарний, новий, гарний дитячий майданчик. - Але сервіс все псує - Прибирання в номері немає - ціни у кафе завищені
… Ще ▾
+
Готель гарний, новий, гарний дитячий майданчик.
-
Але сервіс все псує
- Прибирання в номері немає
- ціни у кафе завищені
Готель гарний, новий, гарний дитячий майданчик.
-
Але сервіс все псує
- Прибирання в номері немає
- ціни у кафе завищені
Подобається
Вам подобається
• 7
Показати ще »
