Персонал привітний, приємний, ненапружний. На ресепшені (Наталя Юріївна, чоловік і дівчина) дуже приємні люди, і чоловік, який мене забирав і відвозив на вокзалу, теж дуже приємна людина.
Номер дуже тісний, тому що одномісний, а вони туди засунули ще одне ліжко плюс два стільці, стіл і місця зовсім немає. Я думаю, що двомісні номери більш просторі. Ванна кімната не дуже, сантехніка старенька, облізла багато грибка. Стаканчика для зубної щітки немає (напевно, у них це предмет гідний тільки номерів люкс) і зрозуміло про набір косметики не йдеться, тільки шматочок мила. Приємно те, що ліжко та рушники (3 штуки на людину) міняли раз на три дні і прибирали, хоча збирання була так, дуже поверхово. Кондиціонер дме прямо на ліжко і лежати на ліжку при включеному кондиціонері не дуже, вікна не відчиняються, тільки двері які виходять у дворик. Спочатку мені було дуже дискомфортно, а потім звикла. Одним словом нормально, хоч і брудно. А ще забула, пульт від телевізора просто гидко тримати в руках, ну дуже брудний. Коротше дівчинки особливо на прибиранні номера не морочаться. Та й звукоізоляція погана.
Кафе – це окрема тема. Для готелю 3 зірки мати таку їдальню просто не пристойно. Це найбільший мінус у цій історії. Персонал спить на ходу, обслуговує жахливо, таке враження, що це випадкові люди і до професії офіціант вони не мають жодного стосунку. Зі столів прибирають тільки брудні прилади, а самі столи не витирають. Вранці приходиш на сніданок, на столі чай розлитий, засохлі плями солодкі, напевно ще позавчорашні, крихти і т. д. На стільцях просто шар сірого бруду, пальчиком потер і він скочується. Їжа не дуже. На сніданок хліб подають тільки білий батон, чай тільки чорний, а я ні хліб білий ні чай чорний не вживаю, ну тут довелося. Каші молочні, на воді не було, дуже солодкі, млинці теж дуже солодкі, плюс посипані ще цукровою пудрою, особисто мені вранці на голодний шлунок дуже солодке не йшло. Звичайно можна вибирати сніданок, але сама їжа незалежно від блюда була не дуже. На обід якось замовила рибу з овочами запечену, принесли, на смак ніяка, відчувалася одна гіркота, я так і не зрозуміла за рахунок чого можна було зіпсувати просту страву, а салат "цезар" у такій подачі я їла вперше. І взагалі в мене після цієї їжі живіт крутило (ну це все дуже індивідуально). якщо ще чай, то 56 грн. я дуже навіть наїдалася.
І тепер найприємніше це басейн на даху. Мене він рятував, так як у мене алергія на сонці і треба дозувати час на сонці, а до моря поки дійдеш, поки назад, то часу на купання і трішки засмагати немає. Вид шикарний, з одного боку, море з іншої гори. Лежаки хоч і брудні, але постелив рушник і нормально. Басейн Це той плюс який може трохи згладити недоліки.
Готель знаходиться в центрі все є поряд. В алупкінському парку можна тинятися нескінченно. Ходила на платний пляж (30 грн. з дорослої та 15 з дитини). Пляж непоганий. Екскурсії від 75 грн.
Враження про готель склалося таке, що начебто всі намагаються і хочуть якнайкраще, а виходить як завжди. Хоча не виключаю, що якщо їхатиму в Алупку, то цей готель теж розглядатиму, тепер я знаю всі плюси та мінуси і розумію чого чекати і як побудувати свій відпочинок.
З плюсів – поруч купа кафе-ресторанів-магазинів. Неподалік два пляжі (хв 10-15 майже повзком), міський подалі. На даху – басейн з температурою води – під 30 градусів, два рівні – 1 м та 1.75 м. Там же лежаки, матраци. На столику лежать три десятки книжок - детективи і жіночі романи - щоб не нудьгувати. З доправлянь - настільний теніс, аерохокей, наст. футбол, пара тренажерів. У холі можна купити морозиво, молочний коктейль та каву типу еспресо тощо. Номери просторі (телевізор, холодильник, кондиціонер, електрочайник, електронагрівач - завжди гаряча вода), персонал привітний та чуйний. Два сніданки входять у вартість, можна домовитися за доплату про обіди-вечері на замовлення. За 10 грн сніданок або романтичну вечерю сервірують зверху на терасі. Хоча до тієї ж Карамби – 100 м, до Марі Неро – взагалі через дорогу, поряд відкрився АТБ. У будівлі готелю – банкомат Приватбанку.
Всі питання – вирішуються, будь-які накладки (нам раз забули дати підковдри) вирішуються одразу. Ідуть назустріч - нам не було покладено фен, але при необхідності, якщо попросити - давали. І шампунь також. Якби попросили, дали б і халати, і капці.
З мінусів - ті ж кафешки поряд не дають заснути допізна своєю музикою номерам на північній стороні. Перший поверх через різницю у висоті виходить вікнами на внутрішній дворик (замість балкона виходить еркер та ще й внутрішній дворик із сушінням для білизни) з клумбами, кипарисами та іншими фікусами. Відповідно в номері сирувато – це на любителя (номери 105-106). Якщо не влаштувала якість прибирання - вішаємо соотв. табличку на двері – приберуть на слід. день (прибирають та міняють ліжко раз на три дні).
Сніданки - стандартні - млинці, вареники, пельмені, омлети, молочні каші, запіканки та ін. Салатів та фруктів у сніданках немає. Офіціанти, буває, сплять, треба не соромитися – нагадувати про себе.
І як виявилося зовсім не дарма. Мабуть, почну з самого початку.
По телефону зателефонували адміністратору і домовилися за двомісний стандартний номер, тому сніданки в номер тільки з 29 квітня, нам запропонували мікрохвильову піч (при цьому не взявши за неї додаткову плату, що дуже навіть здивувало і потішило. Далі по приїзді поїздом до Сімферополя Нас адміністрація готелю консультувала в телефонному режимі як краще до них дістатися ( номер автобуса, де пересісти, куди пройти і т. д). Для тих, хто не хоче тягтися автобусами готель пропонує трансфер.
Після прибуття нас поселили в номер 209 (східна сторона, з балкона чудовий вид на море), ми розрахувалися і почали облаштовуватися, як тут на нас чекав ще один приємний сюрприз від адміністрації - пляшка шампанського. Далі у нас дізналися наші плани на відпочинок і коли дізналися, що хочемо подивитись місцеві краси – одразу запропонували допомогти з екскурсійним агентством. Екскурсії просто чудові (водоспади, замки, гори в дорозі трохи історії, причому екскурсовод так захоплююче розповідає, що навіть біографії російських письменників слухаєш із захопленням. Ціна екскурсії у нас була 75 грн з людини – воно того варте.
Ще, що хочу відзначити, то це чуйність персоналу, знаєте, у нас було таке почуття, ніби ми приїхали не в готель, а до родичів яких давно не бачили. Щоранку виходячи з номера у нас запитували наші плани і коли ми не знали чим зайнятися - тут-таки пропонували масу місць де варто побувати (не екскурсією, а "своїм ходом"), наприклад пропонували проїхатися в Нікітінський ботанічний сад, відразу ж роз'яснивши на яких автобусах до нього дістатися.
Забув написати про розташування готелю. До головних воріт Воронцовського палацу та парку – три хвилини нормальним кроком, п'ять хвилин якщо ні куди не поспішати.
Якщо адімістрація прочитає цей відгук, хотілося ще раз сказати - ВЕЛИЧЕЗНЕ ВАМ ДЯКУЮ!
Віталій та Ірина.
Особисто від себе: чудова східна випічка (пахлава, п'ять видів), за п'ять хвилин від готелю на території Воронцовського парку. Рекомендую всім пахлаву та готель: ))))))