Отель для очень непривередливых. Купились на рекламу и очень высокий рейтинг на известном сайте (в итоге, так не поняли, причину). Отдыхали семьей втроем, с ребенком 2.5г. Будет много букв. В Крыму отдыхаем много лет подряд. И скажу однозначно, есть отели гораздо лучше. И далее по порядку.
По приезду встретили нас приветливые сотрудники ресепшена, помогли с доставкой багажа и быстрым размещением, дабы скорее мы отправились на обед. На этом, пожалуй, расхваленная услужливость персонала закончилась. Мы были предупреждены, что в отеле нигде не курят, только на специально отведенной лавочке возле здания, иначе штраф 2000р. Но ежедневно обе комнаты нашего номера наполнялись с разных сторон табачным дымом от безмятежно покуривающих на балконах соседей.
Номер делюкс-2. Безумно понравился вид из окна, пение птиц, запах хвои и соседство с белочкой. Уборка номера весьма своеобразна. Первые дни все было идеально, но потом вовсе перестали менять белье, видимо, и пылесосить тоже. Если вдруг задерживались в номере и горничная не могла убраться, после нашего ухода в номер не возвращалась (хотя бы ради уборки мусора).
Про пляж тоже рассказывать не стану, ибо он не отельный, но идея с трансфером очень хорошая.
2 ресторана, бар и кофейня. Сразу оговорюсь, кофейню мы не посещали, не привлекла. В ресторане со шведской линией персонал очень милый, вежливый, работают оперативно. Меню через пару дней стало казаться очень однообразным. Много жареного и жирного, салаты с майонезом (при наличии различных заправок у салат-бара, мне кажется, можно было оставить за гостями их выбор). На раздаче напитков залапанные стаканы, на столах не сильно чистые приборы. Еще бы порекомендовала поставить систему охлаждения на десерты, крем на тортиках начинал со временем подтекать. Ресторан а ля карт не работал вовсе. Бар у бассейна работает 10-22, в 10 часов появлялся сонный бармен и принимался готовить бар к открытию в течение минут 20-30. Еду по меню в баре можно заказать только во время работы ресторана шведской линии, а именно до 20:00. Не успел чуток на ужин, ищи в городе, где покушать. Удивил один инцидент в первый же вечер. Решили отметить приезд бокалом крымского красного сухого вина (в Крыму далеко не в первый раз, и с вином знакомы), получили на баре пару бокалов тёмно-коричневой разбавленной и сладкой жижи. Хотя бармен утверждал, что это именно то, что мы заказывали. По меню в баре заказывали не много, но заказанное не всегда соответствовало описанию.
Бассейн жутко пахнет хлоркой до рези в глазах. Бассейн на вечерне-ночной период не закрывается, что небезопасно во время проведения детской анимации.
Детские сервисы. Детского меню, представленного на сайте так и не увидели. Но на шведской линии, конечно, есть, что выбрать для ребенка. Детская площадка - древние качели (не особо чистые), песочница и горка, направленная почему-то в песочницу. Но хочу отметить работу всех аниматоров, работавших в период нашего пребывания. Веселые, добрые, ребенок к ним так и тянулся. Умеют найти подход и развлечь, особенно в непогоду.
Вечерние развлечения, в принципе, тоже неплохие, что-то даже было интересно посмотреть/послушать.
Работа указанного на сайте отеля "Круглосуточного высокоскоростного интернета" оставляет желать лучшего. На арендуемом пляже санатория Белоруссия wi-fi работал гораздо лучше.
Еще раз про нахваленный во многих отзывах приветливый персонал. Хочу отметить одну ситуацию. В соседнем с нами номере проживали гости с собакой, маленькой, но очень громкой. Она регулярна мешала спать ребенку, да и нам поздно вечером. И каждый раз приходилось обращаться на ресепшен, чьих действий хватало ровно до повторного случая. Пока мы были гостями, практически все было мило. При выезде, после сдачи номера никто из сотрудников даже не пошевелился помочь с вещами или хотя бы подержать дверь, мы были с 2мя чемоданами, сумками и коляской с ребенком. Можно было, конечно, (мысли такие посещали) прервать пребывание в отеле. Но с маленьким ребенком да и еще и в сезон проблематично с поиском нового места.
Готель для дуже невибагливий. Купилися на рекламу та дуже високий рейтинг на відомому сайті (у результаті, так не зрозуміли, причину). Відпочивали сім'єю утрьох, з дитиною 2.5г. Буде багато літер. У Криму відпочиваємо багато років поспіль. І скажу однозначно, є готелі набагато кращі. І далі поряд.
По приїзді зустріли нас привітні співробітники ресепшена, допомогли з доставкою багажу та швидким розміщенням, щоб ми скоріше вирушили на обід. У цьому, мабуть, розхвалена послужливість персоналу закінчилася. Ми були попереджені, що в готелі ніде не курять, тільки на спеціально відведеній лавці біля будівлі, інакше штраф 2000р. Але щодня обидві кімнати нашого номера наповнювалися з різних боків тютюновим димом від сусідів, які безтурботно покурювали на балконах.
Номер Делюкс-2. Шалено сподобався вид з вікна, спів птахів, запах хвої та сусідство з білочкою. Прибирання номера дуже своєрідне. Перші дні все було ідеально, але потім зовсім перестали міняти білизну, мабуть, і пилососити теж. Якщо раптом затримувалися в номері і покоївка не могла забратися, після нашого відходу в номер не поверталася (хоч би заради прибирання сміття).
Про пляж теж не розповідатиму, бо він не готельний, але ідея з трансфером дуже хороша.
2 ресторани, бар та кав'ярня. Відразу обмовлюся, кав'ярню ми не відвідували, не привабила. У ресторані зі шведською лінією персонал дуже милий, ввічливий, працюють оперативно. Меню за кілька днів стало здаватися дуже одноманітним. Багато смаженого та жирного, салати з майонезом (за наявності різних заправок у салат-бару, мені здається, можна було залишити за гостями їх вибір). На роздачі напоїв залапані склянки, на столах не дуже чисті прилади. Ще б рекомендувала поставити систему охолодження на десерти, крем на тортиках починав з часом підтікати. Ресторан а ля карт не працював зовсім. Бар біля басейну працює 10-22, о 10 годині з'являвся сонний бармен і приймався готувати бар до відкриття протягом хвилин 20-30. Їжу по меню в барі можна замовити лише під час роботи ресторану шведської лінії, а саме до 20:00. Не встиг трохи на вечерю, шукай у місті, де поїсти. Здивував один інцидент першого ж вечора. Вирішили відзначити приїзд келихом кримського червоного сухого вина (у Криму далеко не вперше, і з вином знайомі), отримали на барі пару келихів темно-коричневої розбавленої та солодкої жижі. Хоча бармен стверджував, що це те, що ми замовляли. За меню в барі замовляли небагато, але замовлене який завжди відповідало опису.
Басейн дуже пахне хлоркою до різі в очах. Басейн на вечірньо-нічний період не закривається, що є небезпечним під час проведення дитячої анімації.
Дитячі послуги. Дитячого меню, представленого на сайті, так і не побачили. Але на шведській лінії, звичайно, є що вибрати для дитини. Дитячий майданчик - стародавня гойдалка (не особливо чиста), пісочниця і гірка, спрямована чомусь у пісочницю. Але хочу наголосити на роботі всіх аніматорів, які працювали в період нашого перебування. Веселі, добрі, дитина так і тяглася. Вміють знайти підхід та розважити, особливо в негоду.
Вечірні розваги, в принципі, теж непогані, щось навіть цікаво було подивитися/послухати.
Робота вказаного на сайті готелю "Цілодобовий високошвидкісний інтернет" залишає бажати кращого. На пляжі санаторію Білорусія wi-fi працював набагато краще.
Ще раз про нахвалений у багатьох відгуках привітний персонал. Хочу наголосити на одній ситуації. У сусідньому з нами номері проживали гості з собакою, маленькою, але дуже гучною. Вона регулярно заважала спати дитині, та й нам пізно ввечері. І щоразу доводилося звертатися на ресепшен, дій яких вистачало рівно до повторного випадку. Поки ми були гостями, майже все було мило. При виїзді, після здачі номера ніхто зі співробітників навіть не поворухнувся допомогти з речами або хоча б потримати двері, ми були з двома валізами, сумками та коляскою з дитиною. Можна було, звичайно, (думки такі відвідували) перервати перебування у готелі. Але з маленькою дитиною та ще й у сезон проблематично з пошуком нового місця.