Странное отношение к клиентам Дивне ставлення до клієнтів

Крайне пренебрежительное отношение хозяина Виллы Михаила (зовут его Михаил) к клиентам. Притом не могу понять его мотивацию, неужели просто жадность? В общем дело было так. Мы, две семьи сделали заказ на два номера в октябре 2015г. За один день до прибытия Михаил по телефону сообщает, что номера освободятся не ранее 17 часов и сделать ничего он не может (как потом оказалось, что Михаил просто взял дополнительную оплату с клиентов за продление номера)! ! Мы решили, что не вопрос, просто предоставьте нам хотя бы один номер на всех, чтобы мы могли переодеться, принять душ и т. д. (более 9 часов в дороге на авто). На это получили категорический отказ, причем ничем не мотивированный, хотя был уже не сезон и более половины номеров были пустыми. В итоге первый номер освободили в 18 часов, а второй после 20 часов. Никакой моральной или другой компенсации не было, хотя бы извинений! ! Но это еще не все! ! ! Наши друзья уезжали на день раньше нас на поезде и они попросили освободить номер не в 12 часов, а в 14 часов. На что получили ответ, что, пожалуйста, но оплатите продление в размере стоимости половины суток! ! И то, что перед этим две семьи провели на первом этаже более лишних более 4-х часов Михаила не волновало. Он просто твердил, что сделать ничего не может! ! Странный тип, мы наверное приехали бы к нему еще, но после такого…! ! Единственное жалко, что все переговоры с этим типом велись по телефону, а не лично. Думайте сами теперь, друзья отдыхающие))