Мій чоловік регулярно з 2015 року зупинявся в цьому готелі по робочих поїздках. Все його влаштовувало і цього літа для нашої сім'ї не стояло питання, де нам зупинитися на перші дні відпустки. Завжди радили цей готель друзям та колегам.
Наш приїзд якраз припав за два дні до Дня ВМФ. Чоловік заздалегідь, за місяць, і потім ще двічі дзвонив у готель і домовлявся з адміністратором Анастасією, що ми сім'єю з трьох осіб, одна з них дитина (три роки) бронюємо місця в готелі. На що нам було дано позитивну відповідь, виставлено рахунок, який було оплачено. Анастасія запевняла, що все буде добре, приїжджайте, ЧЕКАЄМО!! !
У належний час ми прибули з Санкт-Петербурга до Севастополя в готель Адмірал, час на годиннику 23.40, чотири валізи та спляча, трирічна дитина на руках. Дівчина адміністратор із круглими очима заявляє, що місць у готелі немає! Поки ми розбиралися з подією, зателефонували старшому адміністратору Анастасії, яка мала нахабство розмовляти на підвищених тонах, заявляла, що ми повинні були приїхати завтра, побажала на добраніч і поклала трубку. Виходячи з цієї поведінки персоналу, нам стало зрозуміло, що гостями вони не дорожать і навіть вибачатися ніхто не збирався. Ось так, напередодні свята Дня ВМФ завдяки персоналу готелю "Адмірал" ми всією сім'єю залишилися на вулиці вночі з маленькою дитиною.
І тепер надалі їхній "п'ятизірковий" готель у нас, наших друзів та колег у чорному списку. Тепер після приїзду до Севастополя наш вибір буде на користь їхніх колег, оскільки є побоювання залишитися на вулиці через їх некомпетентних співробітників. Початок відпустки був зіпсований, залишився негативний осад, "відходимо" ми від гостинного прийому досі. Ми розуміємо, що якість послуг згодом важко зберегти на належному рівні, але однак такі кричущі випадки порушення сервісу не повинні відбуватися. Навіть звернення через сайт до керівництва готелю ні до чого не привів.
На території є кафе та лазневий комплекс. Передбачені сніданки, по харчуванню проблем не було, годують справді добре. У номері та по всій території ловить інтернет (безкоштовний), сигнал стабільний та впевнений, що теж порадувало. Роботу покоївок хочеться відзначити окремо. У нас у номері завжди була ідеальна чистота, та й взагалі на території та у холах завжди чисто. У цьому місті ми не вперше, є із чим порівняти. На мій погляд, серед інших готелів у Севастополі цей варіант найнормальніший!