Отель выбрали по заранее заявленном сервисе в виде 3-разового трансфера на подъемник и обратно в отель, но этот сервис предоставляется не полностью, с большим скрипом и напоминанием о себе, требование выполнять обещанное...
Подробнее:
Поселение в отель прошло более-менее хорошо. Единственное, что нас предупредили, что 3-разового трансфера на подъёмник нет Уже, а будут возить 1 раз в 09.00 утра и один раз вечером в 17.30, т. к. мало людей приходит. Первый же трансфер утром прошел проблематично, так, как приехала группа туристов из Белорусии и все внимание доставалось им, в т. ч. и заявленный трансфер. Я не против развития туризма, а скорее даже ЗА. Я рада, что белорусы уже перестали бояться ехать в Украину, но почему я должна быть ущемлена в своих правах такого постояльца отеля. Утром подъехал водитель на бусе и сходу заявил ожидающим трансфера, что везет только белорусов, а за остальными приедет другой бус. Администратор Святослав постарался сгладить ситуацию, но мы потеряли больше получаса в ожидании, а за скипасы уже оплачено ранее.
На следующее утро все повторилось: за гостями из Билорусии бус приехал в 8.30 и в 09.00, как им обещали, да и нам так обещали.... их уже повезли кататься, а мы все ожидали еще один мифический бус, который случайно задержался в сказочной пробке (позже ее таки не оказалось). Пришлось о себе и о обещанном трансфере напоминать несколько раз, а ты уже одет и главное, обут в удобные для ходьбы лыжные ботинки, подымаешься на скользскую лестницу к мило улыбающемуся и надеющемуся на чудо администратору Святославу. И чудо случилось, получилось нас подсадить к заехашему таксисту за другиси гостям. Опять же, было потеряно время на катание, за которое ты оплатил заранее. Вроде и ерунда 15-20-30 минут ожидания, но общее впечатление от данного отеля портится в худшую сторону.
Об отеле:
мы жили на 5 этаже, в номере было прохладно, но нам потом сказали, что мы должны были сами температуру регулировать, а мы не сообразили, хотя можно было и заранее об этом предупредить, если это правда. Номер чистый, все новое. Убирают хорошо. Утром завтрак скромный, но все было вкусно.
Есть меню, можно сделать заказ, но не всегда все есть: то уже закончилось, то еще не готово.
Второй раз я туда возвращаться желания не имею.
Администратор пусть заранее предупреждает - еще до оплаты, обо всех изменениях.
Приехали на выходные покататься на лыжах, поэтому не хотели себе портить настроение, хотя причины были. . .
Готель вибрали по заздалегідь заявленому сервісі у вигляді 3-разового трансферу на підйомник і назад в готель, але цей сервіс надається не повністю, з великим скрипом та нагадуванням про себе, вимогу виконувати обіцяне.
Детальніше:
Поселення в готель пройшло більш-менш добре. Єдине, що нас попередили, що 3-разового трансферу на витяг немає Вже, а возитимуть 1 раз на 09.00 ранку і один раз увечері о 17.30, т. к. мало людей приходить. Перший трансфер вранці пройшов проблематично, так як приїхала група туристів з Білорусії і вся увага припадала їм, в т. ч. та заявлений трансфер. Я не проти розвитку туризму, а скоріше навіть ЗА. Я рада, що білоруси вже перестали боятися їхати в Україну, але чомусь я маю бути ущемлена у своїх правах такого постояльця готелю. Вранці під'їхав водій на бусі і відразу заявив трансферу, що чекає, що щастить тільки білорусів, а за рештою приїде інший бус. Адміністратор Святослав постарався згладити ситуацію, але ми втратили більше півгодини в очікуванні, а за скіпаси вже оплачено раніше.
Наступного ранку все повторилося: за гостями з Білорусії бус приїхав о 8.30 та о 09.00, як їм обіцяли, та й нам так обіцяли. пробці (пізніше її таки не виявилося). Довелося про себе і про обіцяний трансфер нагадувати кілька разів, а ти вже одягнений і головне, взутий у зручні для ходьби лижні черевики, підіймаєшся на слизькі сходи до мило усміхненого і сподівається на диво адміністратору Святославу. І диво трапилося, вийшло нас підсадити до таксиста, що заїхав, за інші гостям. Знову ж таки, було втрачено час на катання, за яке ти сплатив заздалегідь. Начебто і нісенітниця 15-20-30 хвилин очікування, але загальне враження від даного готелю псується в гірший бік.
Про готель:
ми жили на 5 поверсі, у номері було прохолодно, але нам потім сказали, що ми мали самі температуру регулювати, а ми не зрозуміли, хоча можна було і заздалегідь про це попередити, якщо це правда. Чистий номер, все нове. Забирають добре. Вранці скромний сніданок, але все було смачно.
Є меню, можна зробити замовлення, але не завжди є все: то вже закінчилося, то ще не готове.
Вдруге я туди повертатись бажання не маю.
Адміністратор нехай заздалегідь попереджає – ще до оплати, про всі зміни.
Приїхали на вихідні покататися на лижах, тож не хотіли собі псувати настрій, хоч причини були. . .