Добре, але проблема з трансфером

Написано: 10 лютого 2020
Час поїздки: 7 — 9 лютого 2020
Ваша оцінка готелю:
6.0
з 10
Оцінки готелю за критеріями:
Номери: 7.0
Сервіс: 5.0
Чистота: 8.0
Харчування: 7.0
Інфраструктура: 5.0
Готель вибрали по заздалегідь заявленому сервісі у вигляді 3-разового трансферу на підйомник і назад в готель, але цей сервіс надається не повністю, з великим скрипом та нагадуванням про себе, вимогу виконувати обіцяне.
Детальніше:
Поселення в готель пройшло більш-менш добре. Єдине, що нас попередили, що 3-разового трансферу на витяг немає Вже, а возитимуть 1 раз на 09.00 ранку і один раз увечері о 17.30, т. к. мало людей приходить. Перший трансфер вранці пройшов проблематично, так як приїхала група туристів з Білорусії і вся увага припадала їм, в т. ч. та заявлений трансфер. Я не проти розвитку туризму, а скоріше навіть ЗА. Я рада, що білоруси вже перестали боятися їхати в Україну, але чомусь я маю бути ущемлена у своїх правах такого постояльця готелю. Вранці під'їхав водій на бусі і відразу заявив трансферу, що чекає, що щастить тільки білорусів, а за рештою приїде інший бус. Адміністратор Святослав постарався згладити ситуацію, але ми втратили більше півгодини в очікуванні, а за скіпаси вже оплачено раніше.

Наступного ранку все повторилося: за гостями з Білорусії бус приїхав о 8.30 та о 09.00, як їм обіцяли, та й нам так обіцяли. пробці (пізніше її таки не виявилося). Довелося про себе і про обіцяний трансфер нагадувати кілька разів, а ти вже одягнений і головне, взутий у зручні для ходьби лижні черевики, підіймаєшся на слизькі сходи до мило усміхненого і сподівається на диво адміністратору Святославу. І диво трапилося, вийшло нас підсадити до таксиста, що заїхав, за інші гостям. Знову ж таки, було втрачено час на катання, за яке ти сплатив заздалегідь. Начебто і нісенітниця 15-20-30 хвилин очікування, але загальне враження від даного готелю псується в гірший бік.
Про готель:
ми жили на 5 поверсі, у номері було прохолодно, але нам потім сказали, що ми мали самі температуру регулювати, а ми не зрозуміли, хоча можна було і заздалегідь про це попередити, якщо це правда. Чистий номер, все нове. Забирають добре. Вранці скромний сніданок, але все було смачно.
Є меню, можна зробити замовлення, але не завжди є все: то вже закінчилося, то ще не готове.
Вдруге я туди повертатись бажання не маю.
Адміністратор нехай заздалегідь попереджає – ще до оплати, про всі зміни.
Приїхали на вихідні покататися на лижах, тож не хотіли собі псувати настрій, хоч причини були. . .
Перекладено автоматично з російської. Переглянути оригінал


Все туристические маршруты Украины! Отдых в Украине на сайте Mandria.ua