Приехали по путевке собеса с ребенком (жена и ребенок участника АТО). При поселении поставили перед фактом, что 2-х местных номеров нет. Вручили ключи от 1-местного номера в 1-м корпусе на 4-м этаже с условием, что это на 1-2 дня и дадут раскладушку. Раскладушку ждали до вечера и только после просьбы к администратору ее принесли. Оказалось с поселением нам еще повезло, что не поселили в номер с частичными удобствами (с вонючим туалетом на этаже и без душа) в замке во 2-м корпусе.
Спустя 4 дня во время отдыха в номере к нам врывается в комнату горничная и требует немедленно в спешном порядке перейти в другой 2-х местный номер на этом же этаже, так как нужно поселить в одноместный номер женщину “за деньги”…она очень сильно закатала скандал администратору…своими действиями и хамством горничная напугала мне ребенка. В спешном порядке собираем вещи и переходим в 2-х местный номер…самое больное место в номерах-это сантехника (течет с крана вода), розетки (отваливаются и видно провода) и ремонт криворуких “мастеров’’.
Ув. администрация, прежде чем подавать свои документы на тендер, удостоверьтесь
1. Что Вы в состоянии обеспечить поселение отдыхающих согласно путевкам и заездам в номера в соответствии с койко-местам.
2. Что Ваши номера соответствуют технике безопасности (приведите в порядок розетки и сантехнику)
3. Принимая детей, обеспечьте их досуг…хоть по минимуму (детскую комнату, экскурсии, развлечения и т. д. )
4. Уберите бродячих собак с территории санатория. Они бросаются на детей…мой ребенок отделался испугом и сбитыми коленками, убегая от них с детской площадки возле столовой. Детской площадкой это названо условно.
5. Обеспечьте разнообразное питание. Спустя 11 дней уже смотреть не могли на хлебные “котлеты’’ с разными названиями и формой (кнели, шницель, тефтели, мясной рулет), но одинаковым вкусом. Закормили однообразием. С картошки на второе только пюре…других блюд нет…овочные супы-борщ, каши-вермишель, один вид рибы все время, выпечка резиновая, кефир-вот и все меню. Найдите человека, который составит профессионально меню и повара, который умеет готовить.
6. Меняйте отношение персонала к работе. Персонал в 60% хамский и с халатным отношением к работе. Попросишь туалетную бумагу или тряпку из-за текущего крана с водой-принесут…не попросишь-твои проблемы. Уборка поверхностная и отвратительная…что такое генеральная уборка видно и не знают горничные.
Перед этим отдыхали по такой же путевке в Сходнице в санатории ‘’Стожары’’ и есть с чем сравнить. Там для детей была организована детская комната в клубе санатория с воспитателями…дети играли, рисовали, клеили, делали поделки, играли в игры, пели, смотрели мультки и т. д. На заезд отдыхающим организовывались 2 экскурсии бесплатно (Тустань, зоопарк Лимпопо и т. д. ). Питание вкусное и разнообразное было, достаточно фруктов
(банан, яблуко, апельсин, киви). Номера в отличном состоянии. Процедуры лечебные для детей по назначению врача бесплатно. Персонал вежливый и доброжелательный. Респект администрации санатория ‘’Стожары”.
Лечение не оценили…оно не входит в стоимость путевки. Wi-Fi на территории кафе-бара…в номерах слабый и с перебоями…и не во всех номерах.
Единственные плюсы санатория Карпаты-это изумительная и чарующая природа, чистый горный воздух, лес рядом, замок, мини-зоопарк, озеро с рыбами-жабами-ужами и джерельная вода…впечатление двоякое.
Людям с неустойчивой психикой и больным не рекомендую туда ехать отдыхать-лечиться из-за хамского отношения персонала к отдыхающим.
Приїхали за путівкою соцзабезу з дитиною (дружина і дитина учасника АТО). При поселенні поставили перед фактом, що 2-х місцевих номерів немає. на 1-2 дні і дадуть розкладачку. Розкладушку чекали до вечора і тільки після прохання до адміністратора її принесли. 2-му корпусі.
Через 4 дні під час відпочинку в номері до нас вривається в кімнату покоївка і вимагає негайно в швидкому порядку перейти в інший 2-х місний номер на цьому ж поверсі, тому що потрібно поселити в одномісний номер жінку "за гроші"...вона дуже закатала скандал адміністратору...своїми діями і хамством покоївка налякала мені дитину. У спішному порядку збираємо речі і переходимо в 2-х місний номер...найболючіше місце в номерах - це сантехніка (тече з крана вода), розетки (відвалюються і видно дроти) і ремонт криворуких "майстрів".
Ув. адміністрація, перш ніж подавати свої документи на тендер, перевірте
1. Що Ви в змозі забезпечити поселення відпочиваючих згідно путівок та заїздів у номери відповідно до ліжко-місць.
2. Що Ваші номери відповідають техніці безпеки (упорядкуйте розетки та сантехніку)
3. Приймаючи дітей, забезпечте їх дозвілля...хоч по мінімуму (дитячу кімнату, екскурсії, розваги і т. д. )
4. Приберіть бродячих собак з території санаторію.
5. Забезпечте різноманітне харчування. Через 11 днів вже дивитись не могли на хлібні "котлети" з різними назвами і формою (кнелі, шницель, тефтелі, м'ясний рулет), але однаковим смаком. Загодували одноманітністю. З картоплі на друге тільки пюре...інших страв немає...овочні супи-борщ, каші-вермішель, один вид риби весь час, випічка гумова, кефір-ось і все меню. Знайдіть людину, яка складе професійно меню і кухаря, яка вміє готувати.
6. Змінюйте ставлення персоналу до роботи. Персонал в 60% хамський і з недбалим ставленням до роботи.
Перед цим відпочивали за такою ж путівкою в Східниці в санаторії ''Стожари'' і є з чим порівняти. Там для дітей була організована дитяча кімната в клубі санаторію з вихователями. , дивилися мультки і т. д. На заїзд відпочиваючим організовувалися 2 екскурсії безкоштовно (Тустань, зоопарк Лімпопо і т. д. ).
(банан, яблуко, апельсин, ківі). Номери у відмінному стані. Процедури лікувальні для дітей за призначенням лікаря безкоштовно. Персонал ввічливий та доброзичливий.
Лікування не оцінили...воно не входить у вартість путівки. Wi-Fi на території кафе-бару...в номерах слабкий і з перебоями...і не у всіх номерах.
Єдині плюси санаторію Карпати-це дивовижна і чарівна природа, чисте гірське повітря, ліс поруч, замок, міні-зоопарк, озеро з рибами-жабами-вужами та джерельна вода. . . враження подвійне.
Людям з нестійкою психікою та хворим не рекомендую туди їхати відпочивати-лікуватися через хамське ставлення персоналу до відпочиваючих.