Приобрела путевку (соцстрах, частичная оплата) с 01. мая по 12 мая. Заранее был предупрежден санаторий, что путевка начинается с 01 мая и мы первого числа заедем (я и ребенок). По приезду оказывается нет мест... И мне предлагают с ребенком поселиться в замке... По путевке у меня двухместный номер с удобствами. В замке удобств нет (туалет на этаже, душ внизу, вход с улицы). Комнаты сырые (постель влажная), в одной из комнат запах стоял как будто там кто-то умер уже.
На мое возмущение, куда делся мой забронированный заранее номер (и проплаченный соответственно) администратор пожала плечами и сказала, что это вопрос не к ней, она всего лишь дежурный администратор...
Временно определили в номер на 7м этаже (одноместный, где я должна была спать с ребенком на одной кровати, воды горячей нет, холодная еле-еле бежит (на это мне зам. отдела маркетинга, где реализуют путевки сказала, что я много хочу - это 7й этаж и вода туда не доходит...)). Утром сказали переселят в номер, который забронирован был для меня... Каково же было мое удивление, когда мне утром сказали, что мест нет и моего номера тоже нет! Он занят! Возможно (! ) меня переселят после обеда в номер, из которого выезжают люди (они сидели в отдел маркетинга передо мною, жалоба их на номер - он был недавно покрашен и там стоял сильный запах штукатурки и сырости)... При этом, на мой вопрос точно ли нас с ребенком переселят в этот же день после обеда в номер, где не будет сырости и лишних запахов стройматериалов и отделки (ребенок не так давно болел бронхитом и склонный к астме, поэтому лишние раздражители нам ни к чему) - мне не могли сказать... я не стала ждать, т. к. отдых уже был испорчен - места, которые числились за моей путевкой были отданы кому-то, а я должна была жить по мнению дежурных администраторов неизвестно где... И гордо очень указывали, что мол, вас же поселили, а есть люди, ждут на улице полночь, чтобы заселиться...
Мне кажется, что это не повод гордиться - люди едут отдохнуть и полечиться, а не тратить время на глупые разборки с администрацией!
Придбала путівку (соцстрах, часткова оплата) з 01 травня по 12 травня. Заздалегідь було попереджено санаторій, що путівка починається з 01 травня і ми першого числа заїдемо (я та дитина). По приїзді виявляється немає місць. . . І мені пропонують з дитиною оселитися в замку. . . За путівкою у мене двомісний номер із зручностями. У замку зручностей немає (туалет на поверсі, душ унизу, вхід з вулиці). Кімнати сирі (ліжко вологе), в одній із кімнат запах стояв ніби там хтось помер уже.
На моє обурення, куди подівся мій заброньований заздалегідь номер (і проплачений відповідно) адміністратор знизала плечима і сказала, що це питання не до неї, вона лише черговий адміністратор. . .
Тимчасово визначили в номер на 7м поверсі (одномісний, де я повинна була спати з дитиною на одному ліжку, води гарячої немає, холодна ледве біжить (на це мені зам. відділу маркетингу, де реалізують путівки сказала, що я багато хочу - це 7й поверх і вода туди не доходить. . . )). Вранці сказали переселять у номер, який був для мене заброньований. . . Яке ж було моє здивування, коли мені вранці сказали, що місць немає і мого номера теж немає! Він зайнятий! Можливо (! ) мене переселять після обіду в номер, з якого виїжджають люди (вони сиділи у відділ маркетингу переді мною, скарга їх на номер - він був нещодавно пофарбований і там стояв сильний запах штукатурки та вогкості). . . При цьому, на мій питання чи точно нас з дитиною переселять цього ж дня після обіду в номер, де не буде вогкості та зайвих запахів будматеріалів та обробки (дитина нещодавно хворіла на бронхіт і схильна до астми, тому зайві подразники нам ні до чого) - мені не могли сказати. . . я стала чекати, т. к. відпочинок вже був зіпсований - місця, які вважалися за моєю путівкою, були віддані комусь, а я мала жити на думку чергових адміністраторів невідомо де. . . І гордо дуже вказували, що мовляв, вас же поселили, а є люди, чекають на вулиці опівночі, щоб заселитися. . .
Мені здається, що це не привід пишатися – люди їдуть відпочити та полікуватися, а не витрачати час на дурні розбірки з адміністрацією!