С чего бы начать. Были уже в этом отеле в 2015 году, снимали отдельно коттедж и было всё чудесно, получили море удовольствия. Работала на кухне и администратором жена хозяина, Наталия, если не ошибаюсь. Приветливая, милая женщина, всегда рада помочь с любой проблемой. Мы единогласно решили, что приедем туда еще. В 2016 не успели во время забронировать и вот в 2017 году успели.
Наталия там больше не работала, работали наёмники. Хамоватые, невежливые люди, которые делают всё с большим одолжением, особенно, что касается прямых обязанностей. Несколько раз там ели отдельно, а не в законный завтрак и ужин, но делали это только тогда, когда выбора не было совсем, потому что спрашивают что-то с раздражением, цены меняют без видимых на то причин, не на много, но сам факт, один день ты поел на 75 грн, на следующий то же самое за 95 грн. Я как-то попросила стаканчик простой воды, запить таблетку, так мне показательно поставили чашку перед носом и указали на дверь в туалет со словами "Вон туалет, там налейте", хотя у них на кухне, есть умывальник и у них не так много людей сидело, чтобы не хватало времени открыть кран. Это, что касается кухни.
Нас было 16 человек, 10 в коттедже и 6 в отеле, в отдельных номерах. Мы бронировали еще в октябре, и всё равно всё через ж***, так как те, кто жили в номерах каждый день переезжали из номера в номер, они назвали это "жить на подносках". Мы компания дружная, для нас это большой проблемой не было, но всё-таки бронировали за несколько месяцев. В коттедже абсолютно не убирали и за мусором не приходили, пока на улице оставлять не начали. В ванную комнату покупали мы всё сами. Телевизор на втором был без звука, мы покрутили сзади и заработал, на первом этаже его даже не включали, но как выяснилось потом он не работал и с нас требовали денег за него. И самой кульминацией, что побудило меня написать первый в моей жизни отзыв, был день выселения.
Изначально, мы должны были уезжать в 15:00 с Ясеней, на сайте указано, что выезд с отеля в 12:00, как во всех нормальных отелях. Потом у нас переигралось и нам надо было уехать в 12:00 и нам повезло, что так вышло, а то остались бы на улице за 5 часов до машины. Мы с утра встали и начали собирать остатки вещей, убирать. К нам пришли в 09:30 и сообщили, чтобы в 10:00 с вещами на улице уже были, так как к ним приехали новые люди и нужно убраться. Видимо они убирают перед за селением только и неважно сколько вы там живёте. Мы были в шоке конечно, потому что часть на горе ски-пассы толкает, часть собирается, кто в душе, кто кушает перед дорогой. Если бы нас по-человечески хотя бы предупредили за день, чтобы мы обсудили и как минимум были все на местах и готовы. Мы начали звонить, не знаю кому, звонила не я, но кому-то из начальства, может и хозяину, чтобы выяснить и объяснить, что мы чисто физически не можем в это время выехать, не все на местах. Так нас крыли таким трёхэтажным матом, угрожать, что охрану вызовут, которую мы должны будем оплатить)) вот так вот) И пока мы не заплатим, то нам не отдадут паспорта. Как я уже говорила с нас хотели взять деньги за телевизор, который даже не включали и за туго-закрывающуюся дверь, хотя она была такая же при заезде.
Да, это наша ошибка, что мы при заезде не ткнули их носом, но как-то даже мысли не возникло, что так получится, потому что в 2015-ом всё было нормально, даже если что-то не работало, просто звали кого-то из отеля и всё быстро исправлялось и без каких либо проблем.
После всего этого мы пожалели, что не насрали больше)
Диковинкой коттеджа была летучая мышка, которая жила в коридоре, где лестница, нас она веселила, но мы понимаем, что она переносчик всякой заразы и других людей она может ой, как смущать.
В общем отдых эти люди нам омрачили. Сам по себе отель хороший и вид красивый, но люди, которые там работают (на кухне) отталкивают и явно не хочется возвращаться туда.
Надеюсь, отзыв будет полезным.
З чого почати. Були вже в цьому готелі в 2015 році, винаймали окремо котедж і було все чудово, отримали море задоволення. Працювала на кухні та адміністратором дружина господаря, Наталія, якщо не помиляюся. Привітна, мила жінка завжди рада допомогти з будь-якою проблемою. Ми одноголосно вирішили, що приїдемо ще туди. У 2016 році не встигли під час забронювати і ось у 2017 році встигли.
Наталія там більше не працювала, працювали найманці. Хамоваті, неввічливі люди, які роблять усе з великим ласкою, особливо щодо прямих обов'язків. Кілька разів там їли окремо, а не в законний сніданок і вечерю, але робили це тільки тоді, коли вибору не було зовсім, бо питають щось із роздратуванням, ціни змінюють без видимих причин, не на багато, але сам факт , один день ти поїв на 75 грн, наступного ж за 95 грн. Я якось попросила склянку простої води, запитати таблетку, так мені показово поставили чашку перед носом і вказали на двері в туалет зі словами "Вон туалет, там налийте", хоча у них на кухні є умивальник і у них не так багато людей сиділо, щоб не вистачало часу відкрити кран. Це щодо кухні.
Нас було 16 осіб, 10 у котеджі та 6 у готелі, в окремих номерах. Ми бронювали ще в жовтні, і все одно через ж***, тому що ті, хто жили в номерах щодня переїжджали з номера в номер, вони назвали це "жити на підносках". Ми компанія дружна, для нас це великою проблемою не було, але таки бронювали за кілька місяців. У котеджі абсолютно не прибирали та за сміттям не приходили, поки на вулиці залишати не почали. У ванну кімнату купували ми все самі. ТБ на другому був без звуку, ми покрутили ззаду і запрацював, на першому поверсі його навіть не включали, але як з'ясувалося потім він не працював і з нас вимагали грошей за нього. І самою кульмінацією, що спонукало мене написати перший у моєму житті відгук, був день виселення.
Спочатку ми повинні були їхати о 15:00 з Ясенею, на сайті вказано, що виїзд з готелю о 12:00, як у всіх нормальних готелях. Потім у нас перегралося і нам треба було виїхати о 12:00 і нам пощастило, що так сталося, бо залишилися б на вулиці за 5 годин до машини. Ми зранку підвелися і почали збирати залишки речей, прибирати. До нас прийшли о 09:30 і повідомили, щоб о 10:00 із речами на вулиці вже були, бо до них приїхали нові люди і треба забратися. Мабуть, вони прибирають перед за селищем тільки й неважливо скільки ви там живете. Ми були в шоці, звичайно, тому що частина на горі скі-паси штовхає, частина збирається, хто в душі, хто їсть перед дорогою. Якби нас по-людськи хоча б попередили за день, щоб ми обговорили і як мінімум були всі на місцях і готові. Ми почали дзвонити, не знаю кому, дзвонила не я, але комусь із начальства, може й господареві, щоб з'ясувати та пояснити, що ми чисто фізично не можемо в цей час виїхати, не всі на місцях. Так нас крили таким триповерховим матом, загрожувати, що охорону викличуть, яку ми повинні будемо сплатити)) ось так ось) І доки ми не заплатимо, то нам не віддадуть паспорти. Як я вже говорила з нас хотіли взяти гроші за телевізор, який навіть не включали і за туго-зачинені двері, хоча вони були такі ж при заїзді.
Так, це наша помилка, що ми при заїзді не тицьнули їх носом, але якось навіть думки не виникло, що так вийде, тому що 2015-го все було нормально, навіть якщо щось не працювало, просто звали когось. то з готелю і все швидко виправлялося без жодних проблем.
Після всього цього ми пошкодували, що не насрали більше)
Дивиною котеджу була летюча мишка, яка жила в коридорі, де сходи, нас вона веселила, але ми розуміємо, що вона переносник будь-якої зарази та інших людей вона може бентежити.
Загалом відпочинок ці люди нам затьмарили. Сам по собі готель гарний і гарний вигляд, але люди, які там працюють (на кухні) відштовхують і явно не хочеться повертатися туди.
Сподіваюся, відгук буде корисним.