сплошное разочарование, не стоит своих денег суцільне розчарування, не варте своїх грошей

Забронировали на 11 ночей с ребенком 2 года, рассчитывали, что если будет плохая погода будем ходить в бассейн и в сауну. Оказалось, что бассейн 150 грн с человека в день про что на Букинге не указано! ! ! если с сауной 500 грн, но бассейн то ледяной! ! ! чтобы его подогреть нужно сообщить персоналу за сутки ( узнали о собственника в конце проживания). Мы с ребенком купались в ледяном, администратор сказала, что такой и будет. Сразу рекомендую от бассейна отказаться.
Вай фай не работал в нашем номере вообще, на что администратор криком заявила мужу ЭТО что ВАМ ОТЕЛЬ 5*****? ? ? После нас переселили в номер Люкс ( где было немного лучше с вай фаем) на 4-м этаже, представьте себе ходить с 2-х летним ребенком!! !
В Люксе как и в трехместном номере нет ни мини холодильника, ни чайника/чашек.
Из общего холодильника на первом этаже у нас СЛУЧАЙНО украли бутылку вина, потом хоть деньги вернули.

Когда мы захотели уехать на 3 дня раньше ( сообщили заранее), потому что погода была просто плохая, Хозяин отеля Виталий сказал, что деньги нам не вернет, пришлось долго его еще мучать по этому поводу.
В итоге сказал нам отменить на букинге( думал. что мы отзыв не напишем) и тогда вернет в тот же день. Мы как честные поверили, но денег пришлось ждать целую неделю и то вернул он только часть. Дальше снова обещания, теперь не берет трубку и не отвечает. Да пусть в сервис вкладывает, так как он оставляет желать лучшего. Мой совет - не связывайтесь с этим отелем, на букинге после плохих отзывов сыпят 10 пустых хороших, чтобы быстрее скрыть плохое. Хозяин жлоб и мошенник, даже нормальный вай-фай роутер на 18 номеров купить не может!! ! !