Нормальний готель, але ми не отримали того, що нам обіцяли під час бронювання Нормальний готель, але ми не отримали того, що нам обіцяли під час бронювання

Готель стандартний, відповідає своїм трьом зіркам (в номері мінусом був тільки запах у ванні/туалеті, який періодично то зникав, то знову з"являвся), але найбільше зіпсувала враження від нього неправдива інформація про можливості готелю. Вибрали ми саме цей готель за 4 критеріями, які були для нас важливі: 1) дитяче та дієтичне харчування в ресторані; 2) наявність ігрової кімнати, оскільки їхали відпочивати з дитиною; 3) наявність басейну; 4) наявність доступу до інтернету. З усіх цих пунктів нормальним був тільки доступ до інтернету. Дитяче та дієтичне харчування в ресторані було відсутнє, хоча всюди на вивісках було зазначено, що воно є. Дитяча (ігрова) кімната була закрита на ремонт (дивно, що ремонт був запланований саме на новорічні свята, коли готель був переповнений людьми, причому багато було з дітьми). Басейн був, але вода в ньому була досить холодною і дитина могла там купатися тільки кілька хвилин. Але найбільше вразило ставлення до клієнтів на ресепшені. Наприклад, коли ми уточнили, о котрій годині відкривається басейн (бо дитина дуже хотіла вранці перед виселенням ще на кілька хвилин у басейн), то нам сказали, що з 12-ї, хоча потім дізналися, що насправді з 10-ї. Невже працівникам готелю було шкода води у басейні? Я цього якось не зрозуміла.
Із плюсів можу назвати тільки два: 1) нас поселили раніше, ніж о 12-й; 2) спа-зона, що містить басейн і сауну та ставлення до клієнтів чоловіка, що обслуговує цю частину готелю (як на мене, він там єдина доброзичлива людина). Щодо спа-зони, то безкоштовна вона тільки до 7 вечора (потім - 500 грн з людини).
Іще згадала: коли ми бронювали готель, нам сказали, що знаходиться він у центрі Яремче, хоча насправді - на окраїні (біля скелі Довбуша). Тому обираючи цей готель, будьте готові, що все може бути не зовсім таким, як вам пообіцяли.