Были в этом "чудо-отеле" на Новый год! Компания 6 взрослых и 5 детей! Ужаснейшего отдыха и представить себе нельзя! Вроде всё для прекрасного отдыха у отеля есть, и детская комната, уютный холл, и камин, и аниматор, но к сожалению руководство не умеет этим пользоваться! В корпусе была жуткая холодина! коридоры не отапливаемые, в детской комнате вообще ледник, в номерах тоже жутко холодно, горячая вода шла слабым напором.... Чудом успели взять себе тепловентилятор, он и спас... но тепло было у нас только в номере. и еще одно было теплое место возле камина, всё, везде было очень холодно!
Новогодняя программа.... это вообще без комментариев. Стоимость составляла 1200 взрослый, 500 детский.... еда была да, но детям есть на столе было нечего! Дети на Новый год были голодные! Все было ужасно жирное и не вкусное.... в 2 часа носи принесли какой-то непонятный суп на сале и следом жаренные ребрышки с картошкой. . в 2 часа ночи! Программа развлекательная была вообще не понятная... Выглядело это так, что руководство решило явно сэкономить на развлечении, поэтому приняли решение: шеф-повар периодически переодевался в костюмы и пытался рассмешить людей, что получалось у него мягко скажем не очень. Для детей тоже не было никакой программы, вышел дед мороз, подарил подарки за стишок и ушел. и это за 500 грн с ребенка! Держала речь и хозяйка отеля, говорила, что какой у них хороший отель, который они позиционируют как семейный..... Что именно они имели ввиду, под позицией семейный мы так и не поняли... Вообще, создалось впечатление, что руководство собралось отметить Новый год своей компанией с их семьями(в отдельном зале), а все остальные выступили спонсорами этого знаменательного события.... Особенно ярко это просматривалось утром 1 января, когда на улице было типа продолжение праздника.... вокруг костра была компашка руководства, и остальные посетители отеля, туда явно не вписывались...О гостеприимстве, какой-то заботе о клиенте там не слышали и незнают..... шеф-повар отдельная история.... в Нг ночь он рассказывал одно, утром 1 января другое, в итоге оказалось вообще третье... ну наверное перебрал)))) а если быть точнее сначала он сказал, что завтрак и его фирменный чудо-суп будет на улице, потом сказал утром, что на улице холодно завтрак будет в столовой, пришли в столовую, там вообще про это ничего незнают... короче БРЕД!
Еда.... первые три дня кормили просто отвратительно! ну вот просто ужас! а потом на третий день, видно или повара сменили, или тот протрезвел и одумался, еда была значительно лучше, порции больше, прям было вкусно !
Номера.... Если бы туда попала Оля Фреймут или Ревизор, они бы там застрелились)))) а так, в целом неплохо... если не вдаваться в подробности.
Цены: за 5 дней проживания и питания за 2 взрослых и 1 ребенка с НГ программой мы заплатили 1.880 грн.... Для этого отеля Это очень огромные деньги, он не стоит даже 50% этой суммы!
Итог: Не рекомендую даже врагам!
А руководству совет пересмотреть свою ценовую политику это раз, и два, попробуйте быть чуток гостеприимнее, доброжелательней и начните работать на клиента а не на себя! Удачи!
Були у цьому "диво-готелі" на Новий рік! Компанія 6 дорослих та 5 дітей! Найжахливішого відпочинку і уявити не можна! Начебто все для прекрасного відпочинку готель має, і дитяча кімната, затишний хол, і камін, і аніматор, але на жаль керівництво не вміє цим користуватися! У корпусі була моторошна холодина! коридори не опалювані, в дитячій кімнаті взагалі льодовик, у номерах теж дуже холодно, гаряча вода йшла слабким натиском....Дивом встигли взяти собі тепловентилятор, він і врятував. . . але тепло було у нас тільки в номері. і ще одне було тепле місце біля каміна, все скрізь було дуже холодно!
Новорічна програма. . . це взагалі без коментарів. Вартість становила 1200 дорослий, 500 дитячий. . . їжа була так, але дітям їсти на столі було нічого! Діти на Новий рік були голодні! Все було жахливо жирне і не смачне.... о 2 годині носи принесли якийсь незрозумілий суп на салі і слідом смажені реберця з картоплею...о 2 годині ночі! Програма розважальна була взагалі не зрозуміла. . . Виглядало це так, що керівництво вирішило явно заощадити на розвазі, тому ухвалили рішення: шеф-кухар періодично перевдягався в костюми і намагався розсмішити людей, що виходило в нього, м'яко скажемо не дуже. Для дітей теж не було жодної програми, вийшов дід мороз, подарував подарунки за вірш і пішов. і це за 500 грн із дитини! Тримала мова і господиня готелю, говорила, що який у них гарний готель, який вони позиціонують як сімейний. Що саме вони мали на увазі, під позицією сімейний ми так і не зрозуміли. . . Взагалі, склалося враження, що керівництво зібралося відзначити Новий рік своєю компанією з їхніми сім'ями (в окремому залі), а всі інші виступили спонсорами цієї знаменної події. Особливо яскраво це проглядалося вранці 1 січня, коли на вулиці було типу продовження свята. , і інші відвідувачі готелю, туди явно не вписувалися...Про гостинність, якийсь турботі про клієнта там не чули і не знають.....шеф-кухар окрема історія.... в Нг ніч він розповідав одне, вранці. січня інше, в результаті виявилося взагалі третє. . . ну напевно перебрав)))) а якщо бути точніше спочатку він сказав, що сніданок та його фірмовий диво-суп буде на вулиці, потім сказав вранці, що на вулиці холодно сніданок буде у їдальні , прийшли в їдальню, там взагалі про це ніч його не знають. . . коротше БРЕД!
Їжа.... перші три дні годували просто огидно! ну ось просто жах! а потім на третій день, видно або кухаря змінили, або той протверезів і одумався, їжа була значно краща, порції більше, прям було смачно!
Номери.... Якби туди потрапила Оля Фреймут або Ревізор, вони б там застрелилися)))) а так, в цілому непогано...якщо не вдаватися до подробиць.
Ціни: за 5 днів проживання та харчування за 2 дорослих та 1 дитину з НГ програмою ми заплатили 1.880 грн....Для цього готелю Це дуже величезні гроші, він не коштує навіть 50% цієї суми!
Підсумок: Не рекомендую навіть ворогам!
А керівництву рада переглянути свою цінову політику це раз, і два, спробуйте бути трохи більш гостинним, доброзичливим і почніть працювати на клієнта, а не на себе! Успіхів!